to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gelen IPL Cihazı, Satıcı Sorumluluğu Reddi, Tam İade Talebi
Trendyol üzerinden Riomi Türkiye satıcısından iki adet IPL buz lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünler iki ayrı kutu halinde teslim edildi, kutulardan biri tam ve eksiksiz gelirken diğer kutunun içinden sadece gözlük çıktı, cihaz ve diğer parçalar hiç yoktu.
Durumu fark eder etmez 12.05.2026 tarihinde satıcıyla iletişime geçtim. Eksik ürünle ilgili olarak durumu açıkça anlatmama rağmen işletme hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmeyip suçu kargo firmasına atıyor ve kargo firmasını dava etmem gerektiğini söylüyor. Oysa ürün bize ulaşana kadar satıcının ve platformun sorumluluğunda olması gerektiğini düşünüyorum. Trendyol üzerinden de başvuru yaptım, sipariş numaram 11217328690 ve inceleme süreci başlatıldığı, 3 gün içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi.
Eksik gönderilen ürün için ödediğim tutarın tamamının iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Satın aldığım iki IPL cihazından biri eksik geldi; sadece gözlük çıktı. Satıcı sorumluluğu kargo firmasına atıyor ve hiçbir çözüm sunmadı. Trendyol üzerinden başvuru yaptım ancak hâlâ bir geri dönüş almadım ve çok kötü bir geri dönüş deneyimi yaşadım.
