Rindo Mobilya Aldığım Köşe Takımı Kusurlu Çıktı, Sorunumuz Çözülmedi!

Rindo Mobilya Karabağlar şubesinden geçen sene şubat ayında aldığımız köşe takımına 2 yıl garanti verildi; ancak koltuğun süngerleri çok kısa sürede çöktü, makasları bozuldu ve açılıp kapanmaz hale geldi. Ayrıca bize leke tutmaz kumaş diye sattıkları koltuğun, teşhirdeki ürünün aynısını istediğimizde, teşhir ürünü verebileceklerini, silince üzerindeki lekelerin geçeceğini söyleyip o şekilde teslim ettiler. Kendi söyledikleri gibi temizlememize rağmen kumaş leke leke oldu.

Bu durumda koltuk yıkamacı çağırdık; ancak yıkamacı, bu kumaşın problemli olduğunu, yıkarsa suçun kendisinde kalacağını, bu tür koltukları yıkamadıklarını ve firmanın suçu kendilerine atmaya çalıştığını söyledi. Aynı uyarıyı firmaya da iletmeme rağmen, onlar koltuktaki kusuru yıkamadan kaynaklı gibi gösterdiler. Uzatıp daha fazla uğraşmamak adına, madem garantiden işlem yapmayacaklar diye, bari kılıflarını değiştirsinler dedik ve ücretini ödeyerek koltukların yüzlerini değiştirdik.

Buna rağmen bu sefer de yeniledikleri süngerlerin biri alçak, biri yüksek duruyor; koltuk arkaları eşit değil, bir taraf önde bir taraf arkada kalıyor, birbirine geçmeli koltuk olmasına rağmen makasları yerlerine tam oturmuyor ve açılıp kapanmıyor. Aldıkları koltuğu da zaten yaklaşık bir ay sonra geri getirdiler, süreç boyunca sürekli oyalandık. Fatura dahi kesilmemiş olmasına rağmen o aşamada şikayet yoluna gitmedim ama artık paramızla mağdur edildiğimizi düşünüyorum.

Sonuç olarak, evin ortasında yamuk, eğri büğrü, kullanışsız bir köşe takımıyla kalmış durumdayız. Tüm bu yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve sorunlu koltuk takımımızın hiçbir ek ücret talep edilmeden, ayıpsız ve sağlam yeni bir köşe takımı ile komple değiştirilmesini talep ediyorum.