to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Primo Mobilya için açılan 12 şikayetin ortak paydasını üretim hataları ve iletişim eksikliği oluşturuyor; kullanıcılar ürünlerde yapısal kusurlar yaşandığını ve çözüm taleplerinin yanıtsız kaldığını aktarıyor. Şikayetlerin %50'si çözüm bekleyen kayıtların sonuçsuz kalmasıyla ilgiliyken, %33,3'lük dilimde koltuk süngerlerinde çökme ve ahşap kırılmaları bildiriliyor. Kullanıcılar, servis randevularının gerçekleşmediğini ve müşteri temsilcilerinin 'telefonu yüzüme kapattı' şeklinde kaba tavırlar sergilediğini ifade ediyor.
Mart 2024’te Primo Mobilya’dan D**** model koltuk takımı satın aldım. Üçlü koltuğun altındaki ahşap parça daha 6. ayda k...ırıldı. Aylarca bekledikten sonra ancak gelip ahşabı değiştirdiler. Yazlık yerde oturduğumuz için onlara ters olmuş, bu tarafa nakliye olunca gelmişler. Aylarca bekledikten sonra a
Primo Mobilya’dan Instagram üzerinden Diana serisi koltuk takımı siparişi verdim. 2 Mart’ta siparişini verdiğim ürün 14 ...Mart’ta teslim edildi ancak gelen koltuk takımının rengi, kartelada seçtiğim renkten çok farklıydı. Benim sipariş verdiğim renk, görsele de eklediğim kartelada en üstte yer alan Pu
İzmir Karabağlar Primo Mobilya’dan Nisan 2024’te aldığım yatak odası takımında özellikle baza, başlık ve karyolada ciddi... sorunlar yaşıyorum. Başlık sabit durmuyor, karyola en ufak dönme ya da oturmada sallanıyor, karyola ile başlık arasında boşluk ve oynama var. Mobilyanın kalitesi çok kötü, boyalar
Primo Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden aldığım koltuk takımını Ağustos 2024’te teslim aldım ve teslim edildiği günden... beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuğun neredeyse tüm dikiş yerlerinde kalite sorunu var ve dikişler sürekli sökülüyor. Şikayetlerim üzerine firma birkaç kez eve gelerek sadece e
Primo Mobilya’dan yaklaşık bir yıl önce Efes model baza aldık. Ürün alındığı günden beri gıcırdama yapıyor, bunun yanınd...a en önemli sorun güvenlik kilidinin tutmaması. Baza açıldığında sabit durmadığı için birkaç kez az kalsın içindeyken altında kalıyordum, bu nedenle ürünü çok tehlikeli buluyor ve
İzmir Karabağlar Primo Mobilya’dan koltuk takımı, yemek masası ve sandalyeleri, orta sehpa, üçlü zigon sehpa olmak üzere... tüm mobilyalarımı 17 Mayıs’ta teslim aldım. Ürünleri teslim aldığım ilk günden bu yana pek çok sorun yaşıyorum ve firma bu sorunlarla ilgilenmiyor. Koltuk takımının fitilleri yak
Yaklaşık bir buçuk yıl önce tüm evimizin mobilyalarını İzmir Karabağlar’daki Primo Mobilya’dan aldık. Teslimat sürecinde...n itibaren ürünlerin defolu ve sorunlu gelmesi dahil birçok problem yaşadık. Aradan zaman geçmesine rağmen şimdi de yatak odası takımında, özellikle firmadan aldığımız bazada bir s
Primo Mobilya’dan 2024 yılında İzmir’den aldığımız yatak odası bazası, koltuk takımı ve yemek masasında baştan beri cidd...i sorunlar yaşıyoruz. Baza ilk kurulduğu andan itibaren nakliyeciler tarafından kurulduğu için sürekli sorun çıkardı ve sürekli gıcırdıyor. Koltuklarda kısa sürede çökme oluştu. Ye
Hayatımda verdiğim en kötü karar bu markayı tercih etmek oldu. Yaklaşık bir buçuk yıl önce evlendim ve mobilyalarımın tü...münü Primo'dan paket olarak satın aldım. Yatağımın metal ayakları yamuldu, sürekli olarak gıcırdıyor. Dolabım ise malzeme kalitesi olarak çok düşük, üstelik bir de kapakları açık k
19 Mayıs’ta Primo Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden tüm ev mobilyalarımı aldım. Satış sırasında mağaza sorumlusu C****... Hanım, “tüm takımlar kendi imalatımız, %100 MDF” diyerek beni bu sözlerle ikna etti ve bu güvenle sözleşme imzaladım. Sözleşmede teslim tarihi 11 Haziran yazmasına rağmen, ürünler
2023 yılında Karabağlar/İzmir’de bulunan Primo Mobilya’dan, en pahalı ve en kaliteli olarak lanse edilen bir düğün paket...i aldım ve yaklaşık 120 bin tl ödeme yaptım. Ürünlerim Nisan 2024’te evime teslim edilip kuruldu. Ancak teslimattan sadece 4 ay sonra koltuk takımımda çökme, yatak odası dolabımda
"Sandalyelerimin hepsi alındı tamir edilip kısa sürede geri getirildi ustalara teşekkür ediyorum"
Primo Mobilya’dan İzmir Karabağlar şubesinden 3-4 Temmuz tarihlerinde topla...m 63.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı ve 6 adet sandalye satın aldım. Sade
Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum Primo marka Diana model beyaz renk koltuğun sırt dayama kısmının alt kısmının herhangi... bir güneş görmemesi ve zarar görmemesine rağmen kumaşının rengi sararmıştır. Firma ile görüştüğümde herhangi bir şey yapamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmamışlardır.
Merhaba geçen sene şubat sonu mart başı primo mobilya dan çeyiz takımı aldım. Daha kuruldu yatağa bakmak için annemle ot...urduğumuz an baza kırıldı. Yaptılar. Masa orta sehpa yanından geçerken bile çiziliyor asla yemek masası konforunda değil. Yatak başlığı attı. Yatağın altında yerle arasını sunta ay
Alalı daha bir sene olmasına rağmen koltuk süngerleri çöktü. Yıllar geçse ve bu durum yaşansa neyse ama 1 yıl içinde olu...nca verdiğim paraya acıdım. Ayrıca yemek masasından da memnun değilim. Sıcak ekmeği kâğıdıyla koymayın çünkü masada fotokopisi çıkıyor. Yemek masamızda şu an ekmek aldığımız fırını
"Sorunlarım giderildi. Teşekkür ederim."
"Kerem bey çözüm odaklı yaklaştığınız için teşekkür ederiz."
2023 yılında, 2024 Haziran sonu Temmuz başı teslim alacağım yatak odası hala tarafıma ulaşmadı ve defalarca 'haftaya haf...taya' deyip erteleyip duruyorsunuz. Şimdi cumartesi teslim alabileceğimizi söylemenize rağmen, muhasebecinizin yıllık izinde olması, montaj ekibinin İstanbul'dan dönüp yorgun olmas
Firmadan 2 adet üçlü koltuk ve 1 adet berjer satın aldık ancak kusurlu olarak teslim edildi. Koltuklardan birinin iskele...ti tamamen yamuk ve havada duruyor. Diğerinin iskeleti yine parçalanmış durumda. Berjer ise dengede durmuyor, ayakları eşit değil ve bir ayağı kırık. Biz 18 Temmuz'da iade konusund
Instagram sayfasından bir ürün beğendim. Ürün 22 temmuzda gönderilip kurulacaktı. Bunu söyledikleri için ücreti gönderdi...m. 22 temmuzda aradığım zaman ürün daha üretimde olduğunu ilettiler ve mağaza çalışanı sizi arayacağım dedi aramadı. Aradığımda da ulaşamıyorum.
"Hasarlı 2 adet koltuğumun yerine yenilerinin gönderileceği söylendi. Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
"İlginiz için teşekkürler"
Kesinlikle kötü bir firma, asla birbirlerinden haberleri olmayan çalışanları mevcut. Bu hafta teslimatı planlanan eşyala...rımız için fabrikayla görüştüğümüzde daha üretime bile başlanmadığını öğrendik. Buna ek olarak ortaklarının ayrılması gibi gereksiz ve müşteriyi ilgilendirmeyen bahaneler ürettiler
