to read complaints and reviews, or file yours. 
Primo Mobilya’dan 2024 yılında İzmir’den aldığımız yatak odası bazası, koltuk takımı ve yemek masasında baştan beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Baza ilk kurulduğu andan itibaren nakliyeciler tarafından kurulduğu için sürekli sorun çıkardı ve sürekli gıcırdıyor. Koltuklarda kısa sürede çökme oluştu. Ye...
Hayatımda verdiğim en kötü karar bu markayı tercih etmek oldu. Yaklaşık bir buçuk yıl önce evlendim ve mobilyalarımın tümünü Primo'dan paket olarak satın aldım. Yatağımın metal ayakları yamuldu, sürekli olarak gıcırdıyor. Dolabım ise malzeme kalitesi olarak çok düşük, üstelik bir de kapakları açık k...
19 Mayıs’ta Primo Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden tüm ev mobilyalarımı aldım. Satış sırasında mağaza sorumlusu C**** Hanım, “tüm takımlar kendi imalatımız, %100 MDF” diyerek beni bu sözlerle ikna etti ve bu güvenle sözleşme imzaladım. Sözleşmede teslim tarihi 11 Haziran yazmasına rağmen, ürünler...
2023 yılında Karabağlar/İzmir’de bulunan Primo Mobilya’dan, en pahalı ve en kaliteli olarak lanse edilen bir düğün paketi aldım ve yaklaşık 120 bin tl ödeme yaptım. Ürünlerim Nisan 2024’te evime teslim edilip kuruldu. Ancak teslimattan sadece 4 ay sonra koltuk takımımda çökme, yatak odası dolabımda ...
"Sandalyelerimin hepsi alındı tamir edilip kısa sürede geri getirildi ustalara teşekkür ediyorum"
Primo Mobilya’dan İzmir Karabağlar şubesinden 3-4 Temmuz tarihlerinde toplam 63.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı ve 6 adet sandalye satın aldım. Sade...
Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum Primo marka Diana model beyaz renk koltuğun sırt dayama kısmının alt kısmının herhangi bir güneş görmemesi ve zarar görmemesine rağmen kumaşının rengi sararmıştır. Firma ile görüştüğümde herhangi bir şey yapamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmamışlardır.
Merhaba geçen sene şubat sonu mart başı primo mobilya dan çeyiz takımı aldım. Daha kuruldu yatağa bakmak için annemle oturduğumuz an baza kırıldı. Yaptılar. Masa orta sehpa yanından geçerken bile çiziliyor asla yemek masası konforunda değil. Yatak başlığı attı. Yatağın altında yerle arasını sunta ay...
Alalı daha bir sene olmasına rağmen koltuk süngerleri çöktü. Yıllar geçse ve bu durum yaşansa neyse ama 1 yıl içinde olunca verdiğim paraya acıdım. Ayrıca yemek masasından da memnun değilim. Sıcak ekmeği kâğıdıyla koymayın çünkü masada fotokopisi çıkıyor. Yemek masamızda şu an ekmek aldığımız fırını...
"Sorunlarım giderildi. Teşekkür ederim."
"Kerem bey çözüm odaklı yaklaştığınız için teşekkür ederiz."
2023 yılında, 2024 Haziran sonu Temmuz başı teslim alacağım yatak odası hala tarafıma ulaşmadı ve defalarca 'haftaya haftaya' deyip erteleyip duruyorsunuz. Şimdi cumartesi teslim alabileceğimizi söylemenize rağmen, muhasebecinizin yıllık izinde olması, montaj ekibinin İstanbul'dan dönüp yorgun olmas...
Firmadan 2 adet üçlü koltuk ve 1 adet berjer satın aldık ancak kusurlu olarak teslim edildi. Koltuklardan birinin iskeleti tamamen yamuk ve havada duruyor. Diğerinin iskeleti yine parçalanmış durumda. Berjer ise dengede durmuyor, ayakları eşit değil ve bir ayağı kırık. Biz 18 Temmuz'da iade konusund...
Instagram sayfasından bir ürün beğendim. Ürün 22 temmuzda gönderilip kurulacaktı. Bunu söyledikleri için ücreti gönderdim. 22 temmuzda aradığım zaman ürün daha üretimde olduğunu ilettiler ve mağaza çalışanı sizi arayacağım dedi aramadı. Aradığımda da ulaşamıyorum.
Kesinlikle kötü bir firma, asla birbirlerinden haberleri olmayan çalışanları mevcut. Bu hafta teslimatı planlanan eşyalarımız için fabrikayla görüştüğümüzde daha üretime bile başlanmadığını öğrendik. Buna ek olarak ortaklarının ayrılması gibi gereksiz ve müşteriyi ilgilendirmeyen bahaneler ürettiler...
"Firmanın yeni sahiplerine eski sahiplerinin ihmalleriyle yakınen ilgilenip sorunları çözdükleri için teşekkür ederim."
Eğer sıfır yıldız verme imkanım olsaydı, sıfırı verirdim. Siz hak etmiyorsunuz. Bu kadar birbirinden habersiz ve sorumsuz bir kurum görmedim. Eşyalar ilk kurulum için gece saat 10:00'da geldi. 17, 18, 19 yaşlarında ve bu firmada 3-4 aydır çalışan gençleri istihdam ediyorlar. Gençler yorgunluktan bay...
Ürün, istediğim renkte ve sertlikte gelmedi; üründe lekeler bulunmaktadır. Berjerlerin ayakları düz değil, biri diğerinden farklı sertlikte. Yardımcı olunmadı. Bu hafta düğünüm var ve ürünü iade etmek istiyorum, ancak bu talebim kabul edilmedi.
10.09.2023 tarihinde Primo Mobilya'dan Diana koltuk takımı sipariş verdim. Kargo ile kumaş kartelası gönderildi. Renk seçtim, fakat seçtiğim rengin kodu üzerinde yazmıyordu. Doğrudan bez parçası gönderilmişti. Kartela yerine görsel attım; ancak resimde farklı çıkmış, kod olmayınca ekru gibi bir renk...
Aldığım günden beri hiç memnun kalmadım. İlk önce yanlış renk koltuk gönderildi. Sonra yollanan koltuk, o kadar basit bir zımba ile zımbalanmış ki, suntaları da kırıldı; daha alalı beş ay ancak oldu. Hiç memnun kalmadım. İlgilenilmedi. Talepte bulundum, 'suntalar kırıldı' dediğim halde, ayak göndere...
