Rabun Ve Rindo Mobilya Personelinin TV’yi Çizmesi Ve Yanlış Ürün Teslimi

İzmir Karabağlar’daki Rabun Mobilya ve Rindo Mobilya’dan toplam 82.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Ödemenin büyük kısmını IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Ürünler 19 Kasım 2025 tarihinde Muğla Menteşe Bayır Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Gelen ürünler hem yanlış hem de hasarlıydı. Bunun üzerine firma 28 Kasım 2025 tarihinde ürünlerin hasarını gidermek için eve tekrar geldi.

Bu esnada çalışan personel, baza başlığını taşırken sıfır aldığım TCL 65c655 Prog TV televizyonuma çarparak ekranını gözle görülür bir şekilde çizdi. Olay sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı. Çalışan kişi “Ben halledeceğim abi” diyerek beni o an için oyaladı, daha sonra da beni bu şekilde geçiştirdiğini kendi ağzıyla itiraf etti. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda hem olayın kendisi tarafından gerçekleştiğine dair açık ifadeler hem de bu duruma dair konuşmalar mevcuttur. Ayrıca aynı kişi beni tehdit eder şekilde “Git istediğin yere şikayet et” diyerek saygısız bir tavır sergiledi.

Bu süreçte hem ürünlerin yanlış ve hasarlı gelmesi hem de evimdeki televizyonumun çalışan personel tarafından çizilmesine rağmen hiçbir resmi işlem yapılmaması ve sorumluluğun üstlenilmemesi kabul edilebilir değildir. Rabun Mobilya ve Rindo Mobilya’nın, çalışanının sebep olduğu bu zararı derhal karşılamasını ve televizyonumun TCL 65c655 Prog modelinin birebir aynısıyla, sıfır ürün olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.