Rindo Mobilya’da Kırık Sandalyeler Ve Masalar, Satış Sonrası İlgisizlik

27.02.2026 tarihinde Rindo Mobilya Kısıkköy şubesinden Mercan yemek odası takımı satın aldım, ürünler 30 Mart’ta teslim edildi. Toplam 80.000 TL ödeyerek 6 taksit şeklinde alışveriş yaptım. Teslimattan sonra sandalyelerde ve masada ciddi sorunlar fark ettim.

Aldığım 6 sandalyeden birinin kumaşı delik, bir diğerinin ise bacağı yamuk olduğu için sabit durmuyor. Ayrıca sandalyelerin bağlantı kaynakları mağazada gördüğüm teşhir ürünleri gibi değil, oldukça kötü işçilik mevcut. Masanın ayaklarına geçirilen gümüş şeritler de kısa sürede kalkmaya başladı. Sandalye kumaş rengini koyu seçtiğim için tonundan kaynaklı göz yanılmasını başta kendi hatam olarak görüp, bu konuda bize nasıl yardımcı olabileceklerini sordum; buna rağmen “Bu bizim sorunumuz değil, siz istediniz biz yaptık, yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde kesin bir cevap aldım.

Salı günü şubeden bana yetkili olarak verilen S**** Bey ile telefonla görüştüm. Benden sandalye ve masa ile ilgili fotoğrafları, ayrıca irsaliye ve faturanın görsellerini istedi. İstenen tüm belgeleri eksiksiz göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arayan ne soran oldu. Bu yazdığım şikayet, aynı konuyla ilgili Şikayetvar’a yaptığım ikinci başvurumdur; ilk şikayetim yayına alınmadı ve o başvuruya da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem ürün kalitesi hem de satış sonrası ilgi ve alaka açısından büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Kusurlu olan sandalyelerin ve sorunlu parçaların Rindo Mobilya tarafından alınarak yenileriyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.