to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında almış olduğumuz koltuk takımı, iki ve daha fazla sürede gelmesine rağmen oturumlarda çökme, ayaklarda soyulma ve parkeleri çizme sorunları yaşamaya devam ediyor. Oysa uzun ömürlü bir koltuk takımı ve yatak odası tercihi için Hevin Mobilya gibi büyük bir firmadan, ben ve kardeşim çok büy...
Daha 1 yıllık ürünümde dikiş atmaya başlıyor. Daha önce de aynı takımla aldığım tekli koltuk yanlış geldi. Gelen ekip, 'Bu daha iyi' gibi sözlerle tabiri caizse bizi geçiştirdi. Gelen tekli koltukların bir tanesinin ayağı henüz 9. ayında kırıldı. Firma sorumluluk kabul etmedi, kendimiz yaptırmak dur...
Real yolu üzerindeki Hevin Mobilya şubesinden aldığım ürünler eksik teslim edildi. Ürünleri aylar önce almamıza rağmen yatak gelmedi, hediye edilen sehpa gelmedi, koltuklarımın orta ayakları kısa geldi. Sözde uzunuyla değiştireceklerdi, ancak hâlâ gelmedi. Pazartesi dediler, bugün aradık, yine gelme...
Hevin Mobilya Adana'dan, oğlumun odası büyük olduğu için çift kişilik yatak odası takımı aldım. Bir ay sonra yatağın ayağı yamulmaya başladı. Plastik ve kalitesiz bir ayak takıldığı için, ayak en sonunda yerinden çıktı. Çift kişilik bir yatakta sadece bir çocuk yatmasına rağmen, yatağın ayağı bu kad...
Koltuk ve yemek odası takımı aldık ve sipariş vereli 50 gün oldu. Bize 45 gün demişlerdi. Arıyoruz, 'Biz size haber vereceğiz' diyorlar. Fabrikayla konuşup döneceğiz diye bizi oyalıyorlar ve hâlâ dönmüyorlar. Bir daha ürün almayacağız. Ürünlerin bir an önce elimize ulaşmasını istiyoruz.
Hevin Mobilya'dan 23 Aralık'ta alışveriş yaptık. Yılbaşından önce teslim edeceklerini söylediler, ancak teslim etmediler. Biz de ürünü getirmedikleri için paramızı iade etmelerini söyledik. Sürekli oyalayarak ödeme yapacaklarını, sahiplerinin cenazesi olduğunu ve başka bahanelerle bizi sürekli oyala...
Evet maalesef buradaki kötü yorumlara aldırmadan şans verdiğim firma ne yazık ki tam bir hayal kırıklığı. Temmuz 2024’te düğün paketi satın aldık. Satın alma sürecinde, firmanın Muğla’ya nakliye hizmeti sağlamadığı tarafımıza açıkça belirtilmiş, ancak bu durumu çözmek adına, nakliyeyi bizim ayarlama...
55.000 TL'ye köşe takımı alıyorsun, adı üstünde köşe takımı ama köşe takımının aparatı yok. Aradığımızda bağlantı aparatının ücretli olduğu söyleniyor. Bize önceden bu bilgi verilmedi. Böyle bir saçmalığı ilk defa duyuyoruz. Aradık, ilgilenen de olmadı, paramızla rezil olduk.
Hevin Mobilya'dan aldığım oturma grubu, yemek masası ve yatak odası daha ilk günden sorunlu geldi. Daha ilk günden renkleri karıştırmışlar, zor bela renkleri değiştirtebildik. Üçüncü ya da dördüncü ayda yatak çöktü. Geldiklerinde montaj hatası yapmışlar, yanlış parça takmışlar. Üçlü koltukların ayak...
Adana'da bulunan Hayal Park şubesinden bir üçlü koltuk bir de berjer aldık. Almaz olaydık. 12.08.2024 tarihindeki almış olduğumuz ürünü 21 iş günü dediler. Hâlen getirmediler. Arıyoruz, üretimde yarın teslim diyorlar, yarın oluyor. Arıyoruz, üretimde yarın diyorlar. Böyle kötü bir firma ile ilk defa...
Adana mobilyacılar sitesi şubesi 2 aydır kurulum için bekliyoruz ne doğru düzgün telefonu açan var ne ilgilenen var. Düğüne 1 hafta kaldı hala getirip kuracaklar aldığımıza pişman olduk. Çağrı merkezini arıyoruz ulaşamıyoruz 31. Mayıs. 2024 den beri kurmaya gelecekler. Pişman ettiler.
Adana Hevin Mobilya'nın Hayal Park şubesinden aldığım koltuğun dikiş yerlerinden açılma yapmaya başladığını fark ettikten sonra firmayı arayıp servis talep ettim. Ancak servis gecikmesi olduğundan dolayı dikiş yerleri daha da açıldı. Bu sebepten servis, kullanıcı hatası olabileceğini belirterek ücre...
Hevin mobilyadan çeyiz seti aldık. Mağaza da ürünü seçerken çok ilgililer fakat ondan sonrası yok. Aldığım çeyiz setinin hemen hemen hepsinde sorun yaşadım sorunları kalıcı olarak çözemediler hep bir bahane hep bir müşteriyi suçlama gerek montaj ekibi gerek yetkili servisi çok ilgisiz ve özensizler....
Hevin Mobilya'dan yatak odası takımı ve oturma grubu aldık. Satarken milyonlarca övgü yağdırıp özel tasarım olduğunu söylediler; ancak eve geldiğinde mobilyaların defolu olduğunu gördük. Koltuğun alt kısmı zımbalanmamış ve yırtıktı, yatak odasının rengi ise farklı geldi. Arayıp 'Size aynısı gelir de...
2017 yılında hevin MOBİLYA'dan almış olduğumuz oturma gurubu ve salon masa takımı, üzerinden bir yıl geçmiş olmasına rağmen sorunlar çıkarmaya başlamıştı. Bunu sürekli Hevin mobilyanın müşteri hizmetlerine bildirip servis çağırıyorduk. Artık servis personelleri evin yolunu gözleri kapalı şekilde bul...
Hevin Mobilyadan aldığımız yatak odası takımı komodininin yapım hatası olduğunu firmaya bildirmemize rağmen ısrarla hatalarını savunmaya devam ettiler. Hevin mobilya maalesef pişmanlık oldu. Satış danışmanının çabası için teşekkür ederim ama sorunun çözümüne yetmedi.
3 takım set aldım Hevin Mobilya'dan. Yatak odası takımlarının camları düştü ve sürgülü dolabın rayının oraya zarar verdi. Kapı yerinden çıkıp duruyor. Servis geldi. Kullanıcı hatası dedi. 2 bin tl fiyat verdi. Bu camın altında çocuğum olsaydı ne olacaktı düştüğünde.
"Teşekkürler"
Hevin Mobilya'dan Yatak Baza Başlık takım aldık. Satarken bin tane övgüler yağdırdılar şimdi ise başlık kısmının kulak tarafı kırıldı alalı daha 2 ay ...
Adana mobilyacılar sitesi Hevin mobilya Satış sonrası ürünü teslim alamıyorum. 7 ay önce aldığım ürünler bekletilecekti 1 aydır gelmesi için uğraşıyorum hâlâ yapılmamış sürekli şu gün şu zaman deniliyor nasıl bir sorumsuzluk anlamadım. Aramaktan bıktık.
Hevin Mobilya Adana Şubesinden aldığım koltuk takımı ve baza Bir türlü teslim edilmedi. Mağazada ürünü satarken Şube müdürü olduğunu söyleyen s** hanım. Satış sonrası arayıp teslimatı sorduğumda sürekli size bilgi alıp geri döneceğim deyip bir türlü dönmedi. Fabrikanın Telefonunu arıyorum kimse ceva...
