to read complaints and reviews, or file yours. 
Modella Mobilya’dan 8 Mart tarihinde yemek masası, konsol ve koltuk takımı olmak üzere toplamda yaklaşık 90.000 TL’lik alışveriş yaptık. Ödemenin 45.000 TL’sini peşin, 25.000 TL’sini ayrıca olmak üzere toplam 70.000 TL’lik kısmını firmaya ödedik.
Aradan geçen zamana rağmen ürünlerimiz tam olarak teslim edilmedi. Yemek masası için yanlış renkte bir ürün getirdiler; hatalı olduğu için kesinlikle teslim almadık. Sandalyeler için ise mağaza ve depo ile tartışmalar yaşandı; sonunda sandalyeleri kendi aracımızla depodan biz almak zorunda kaldık ve şu an hâlâ jelatinleri üzerinde, kullanılmadan evde duruyor. Buna rağmen doğru renk ve modeldeki yemek masası hâlâ teslim edilmedi, konsol ve koltuk takımıyla ilgili süreç de tamamlanmadı.
Bu süreçte defalarca telefonla görüştük ve ayrıca en az dört kez mağazaya yüz yüze gittik. Her seferinde “halledeceğiz, göndereceğiz” denilerek oyalanıyoruz, ancak ne doğru ürün gönderiliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. 00324 numaralı siparişimize ait ürünler eksik ve hatalı bırakılmış durumda; ürünler tam olarak teslim edilmediği halde paramız firmada kalmış ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Artık bu süreçten yorulduğumuz için siparişin tamamen iptal edilmesini ve ödediğimiz tutarın eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Yanlış ürün getirilmesi, ürünlerin hiç ve eksik teslim edilmesi, sandalyeleri kendi imkanlarımızla depodan almak zorunda kalmamız, mağazaya defalarca gitmemize rağmen sonuç alamamamız ve süreç boyunca sürekli oyalanmamız nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Modella Mobilya’dan 22 Şubat tarihinde üçlü koltuk satın aldım, ürünüm 20 Mart’ta teslim edildi. Koltuğun ayağı teslimattan sadece 5 gün sonra kırıldı. Yeni alınmış, bu kadar para verilmiş bir koltuğun bu kadar kısa sürede sorun çıkarması beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti. Sorun sonr...
Mayıs ayında Modella Mobilya Bayrampaşa şubesinden kredi kartı ile komple bir set satın aldım. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim halen teslim edilmedi. Şimdiye kadar sadece mutfak masası teslim edildi, ancak 6 sandalye olması gerekirken 4 sandalye gönderildi ve 2 tabure de eksik geldi. Ge...
8 Haziran 2024 ( Kurban Bayramından önce) oluşturan mobilya ve masa+ sandalye siparişimin; mobilya ve masası bir ayı geçkin bir süreyle ancak 13 Temmuz 2024 te elime ulaşmıştır. 6adet sandalyenin bir hafta sonra teslim edileceği ifade edilmiş ancak günümüz itibariyle (6 Ağustos 2024) hala teslimatı ...
Hayat Mobilya’dan İstanbul’daki mağazasından koltuk takımı, masa ve sandalye aldım. Ürünlerin söz verilen tarihte teslim edileceği söylendi fakat teslimat tam 2 hafta gecikti. Teslim edilen ürünlerde de birçok sorun yaşadım. Koltuk takımında yanlış renk gönderildi ve açılma mekanizmasında daha ilk k...
24 Mart'ta aldığımız mobilyaları 19 Nisan'da teslim edeceğiz diyerek sonrasında 28 Nisan'a ertelediler. Defalarca arayıp yazmamıza ve her şeyin tam, eksiksiz geleceği konusunda bize güvence vermelerine rağmen, 6 Mayıs'ta sandalyeler eksik ve koltuk takımı kalitesiz, saçma sapan bir kumaşla ve showro...
Yorumlar