Eksik Ve Hatalı Mobilya Gönderimi İçin Uzayan Çözüm Süreci

İnegöl Mobilya’dan almış olduğum yemek masası takımında ciddi sıkıntılar yaşıyorum. 01.02.2026 tarihinde teslim aldığım ürünlerde yemek masasının sandalyeleri eksik, tekli dolap ise hatalı ve yastıklar da farklı renk olarak gönderildi.

Defalarca telefonla firmaya ulaşmaya çalıştım, çoğu zaman telefonlara cevap verilmedi. Dönüş alabildiğimde ise ürünlerin “yolda hasarlı geldiği, yeniden yapılacağı” söylenerek sürekli oyalanıyorum. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen eksik ve hatalı ürünlerim hâlâ tamamlanmadı.

Ürünün bedelini kredi kartı ile peşin olarak ödedim ve buna rağmen bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum. Eksik ve yanlış gönderilen tüm parçalarımın acilen, sorunsuz ve tam olarak gönderilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet sebebiyle firmaya gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.