Otobüs Şoförünün Yolcu Güvenliğini Tehlikeye Atan Davranışı

Sayın Yetkili,

10/08/2025 tarihinde saat 21.00’de Kayseri’den İzmir’e hareket eden R**** H****** Turizm firmasına ait 38 RH 007 plakalı otobüsle seyahat ettik.

Aksaray Otogarı’nda verilen kısa tuvalet molasında, muavine bilgi vererek hızlıca tuvalete gittik. Ancak yaşlı şoför, muavinin 'hemen gelin' yönlendirmesine rağmen bizi beklemeden aracı hareket ettirdi. Koşarak yetişip otobüsün kapısına vurarak durdurmak zorunda kaldık.

Araca alındıktan sonra şoför, hem bize hem de diğer yolculara yüksek sesle rahatsızlık vererek tartışma çıkardı, olumsuz ve yakışıksız ithamlarda bulundu. Bu durum, gecenin ilerleyen saatlerinde, tanımadığımız bir yerde yalnızca iki dakikalık ihtiyaç molası nedeniyle ciddi mağduriyet ve güvenlik riski oluşturmuştur.

Yolcu güvenliği ve hizmet kalitesi açısından kabul edilemez olan bu davranışın incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini arz ederim.