to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
10/08/2025 tarihinde saat 21.00’de Kayseri’den İzmir’e hareket eden R**** H****** Turizm firmasına ait 38 RH 007 plakalı otobüsle seyahat ettik.
Aksaray Otogarı’nda verilen kısa tuvalet molasında, muavine bilgi vererek hızlıca tuvalete gittik. Ancak yaşlı şoför, muavinin 'hemen gelin' yönlendirmesine rağmen bizi beklemeden aracı hareket ettirdi. Koşarak yetişip otobüsün kapısına vurarak durdurmak zorunda kaldık.
Araca alındıktan sonra şoför, hem bize hem de diğer yolculara yüksek sesle rahatsızlık vererek tartışma çıkardı, olumsuz ve yakışıksız ithamlarda bulundu. Bu durum, gecenin ilerleyen saatlerinde, tanımadığımız bir yerde yalnızca iki dakikalık ihtiyaç molası nedeniyle ciddi mağduriyet ve güvenlik riski oluşturmuştur.
Yolcu güvenliği ve hizmet kalitesi açısından kabul edilemez olan bu davranışın incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini arz ederim.
20 Haziran 2024 tarihinde, Yeni Aksaray firmasının Kayseri-Antalya 20.00 seferinde, 1R100MS5K PNR numaralı biletimle yolculuk yaptım. Yolculuğun başından itibaren, şoförün muavine yolcuların duyabileceği şekilde yüksek sesle ve aşağılayıcı ifadelerle (örneğin "mal mısın" gibi) mobbing uygulamasına ş...
20.08.2024 saat 10:00 arabası İzmir-Mersin'de yolcum var. Hem şoför hem muavin mola yerlerinde 5 dakika durup yolcuların ihtiyaçlarını karşılamıyor. Tuvalete bile gidememiş yolcular var ve söyledikleri halde dikkate alınmamış. Yolcular inecekleri yerlerde bırakılmamış. Yaşlı iki kişi için bile tuval...
Villa otobüs firması ile seyahat etmekteyim. Aksaray otogarında durduk. Muavin ile konuştum, 5 dakika ihtiyaç molası veririz dedi. Otogarın lavabosu tadilattaydı, hemen yan taraftaki yerde lavabolar açıktı. Oraya gittim ve 3 dakika sonra döndüğümde otobüs perondan hareket etmişti, arkasından nefes n...
26 Eylül 2025 tarihinde saat 11:00’de Pamukkale Turizm’in İzmir Otogarı–Burhaniye Otogarı seferinde, Ayvalık Otogarı’nda 5 dakikalık mola verileceği söylendi. Tuvalet ihtiyacım için otobüsten indim ve toplamda 3 dakika bile geçmeden geri döndüğümde otobüsün, hiçbir anons veya kontrol yapılmadan hare...
09.08.2025 tarihinde saat 17.30’da Cizre İtimat firmasından Viranşehir’den Aksaray’a gitmek üzere bilet aldım (koltuk no: 9, peron: 11, bilet/sefer no: 17). Yolculuğum sırasında muavin, beni uyandırmak için seslenmek yerine dokunarak rahatsız etti. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Yolculuğun so...
Yorumlar