Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Rentlee'de Çifte Çekim Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

profile
İlker
29 Ocak 17:06
762

Rentlee uygulaması üzerinden dakikalık Neta u marka araç kiraladım. Kiralama sonunda sistemin gösterdiği tutar 385 TL idi ve bu tutar kredi kartımdan çekildi. Ancak aynı anda Rentlee hesabımda bulunan 320 TL bakiyem de düşülerek iki kez ücret tahsil edilmiş oldu. Yani hem kartımdan hem de uygulama içi bakiyemden fazla çekim yapıldı.

Bu işlem Haziran ayı içerisinde, İstanbul Bahçelievler bölgesinde yaptığım kiralamalardan birinde gerçekleşti. Zaten hesabımda çok sınırlı sayıda kiralama olduğu için hangi işlemde sorun olduğunu sistem üzerinden rahatlıkla tespit edebileceklerini düşünüyorum. Hesabım Rentlee’ye kayıtlı telefon numaram üzerinden kullanılmaktadır.

Yaşadığım bu fazla çekim sonrasında uygulama üzerinden ve bulabildiğim tüm kanallardan Rentlee’ye ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına ya da e‑posta adresine ulaşamadım ve hiçbir geri dönüş alamadım. Hem fazla çekim yapılması hem de muhatap bulamamak oldukça mağduriyet yarattı.

Rentlee’den, fazla ve haksız yere alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılabilir bir çözüm kanalı sunulmasını talep ediyorum.

03 Şubat 15:25 (Şikayetten 4 gün sonra)

Benzer Şikayetler

1
Solmaz sonuçtan hiç memnun değil

Uygulama Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Ve Haksız Borç Talebi

profile
Solmaz
20 Kasım 2025 18:10
1.912
1
Sermin sonuçtan hiç memnun değil

Depozito Ücreti 8 Gündür İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Sermin
09 Eylül 2025 13:44
4.799

Rentlee İlk Kiralamada Kampanya Hakkım Ve Depozito İadesi Sorunu

profile
Hamza
19 Ekim 2025 03:26
4.371
Benzer Şikayet Yaz