İlk Araç Kiralamada 500₺ İade Sorunu

Bugün Renntle uygulaması üzerinden İstanbul Ümraniye lokasyonunda Çin malı Neta U marka araç kiraladım. İlk kez araç kiralama işlemi yaptım ve 60 daki...

6 Ekim'de İstanbul/Kartal’da Rentlee üzerinden Çin malı Neta u model aracı ilk defa kiraladım. Kampanya kapsamında ilk kullanım için 60 dakika ücretsiz araç kiralama hakkım olduğu belirtilmişti. Aracı toplam 1 saat 8 dakika kullandım. Kiralama sırasında 500 TL depozito alındı ve bu tutar aynı gün uygulama cüzdanıma yatırıldı. Ancak, ilk kullanım olmasına rağmen 15 Ekim’de kredi kartımdan 830,12 TL çekildi ve bu tutarın 500 TL’sinin kredi kartıma geri yatırılması gerekiyordu.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanyadan yararlanmak için cüzdanın eksi bakiyede olmaması gerektiği söylendi. Ancak bu benim ilk sürüşümdü ve hesabımda herhangi bir eksi bakiye bulunmuyordu. Ayrıca, Şikayetvar’da benzer bir sorunu yaşayan başka bir kullanıcının problemi çözüme kavuşturulmuş. Kiralama işlemiyle ilgili araç plakası: 34***281’dir.
500 TL’nin uygulama cüzdanıma değil, kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Bugün Renntle uygulaması üzerinden İstanbul Ümraniye lokasyonunda Çin malı Neta U marka araç kiraladım. İlk kez araç kiralama işlemi yaptım ve 60 daki...
13/09/2025 tarihinde Rentlee’den İstinye lokasyonunda Neta marka bir araç kiraladım. Aracı toplam 1 saat 49 dakika kullandım. Kiralama sırasında kartı...


15-16-22-23 Ağustos tarihlerinde olmak üzere toplam 5 kez Rentlee üzerinden Neta 7 marka araç kiraladım. Her kiralama için kredi kartımdan 500 TL olmak üzere toplamda 2500 TL depozito çekildi. Ancak, aradan iki hafta geçmesine rağmen bu depozito tutarları hesabıma iade edilmedi. Sorunun çözümü için...
