to read complaints and reviews, or file yours.Rentlee İlk Kiralamada Kampanya Hakkım Ve Depozito İadesi Sorunu
6 Ekim'de İstanbul/Kartal’da Rentlee üzerinden Çin malı Neta u model aracı ilk defa kiraladım. Kampanya kapsamında ilk kullanım için 60 dakika ücretsiz araç kiralama hakkım olduğu belirtilmişti. Aracı toplam 1 saat 8 dakika kullandım. Kiralama sırasında 500 TL depozito alındı ve bu tutar aynı gün uygulama cüzdanıma yatırıldı. Ancak, ilk kullanım olmasına rağmen 15 Ekim’de kredi kartımdan 830,12 TL çekildi ve bu tutarın 500 TL’sinin kredi kartıma geri yatırılması gerekiyordu.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanyadan yararlanmak için cüzdanın eksi bakiyede olmaması gerektiği söylendi. Ancak bu benim ilk sürüşümdü ve hesabımda herhangi bir eksi bakiye bulunmuyordu. Ayrıca, Şikayetvar’da benzer bir sorunu yaşayan başka bir kullanıcının problemi çözüme kavuşturulmuş. Kiralama işlemiyle ilgili araç plakası: 34***281’dir.
500 TL’nin uygulama cüzdanıma değil, kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba, İlk sürüş kampanyası şartları gereği, indirim veya iade tutarları yalnızca Rentlee Cüzdan bakiyesine tanımlanır; kredi kartına doğrudan iade yapılmaz. Kampanya kapsamında belirtilen tutar, kullanım sonrası uygulama cüzdanınıza eksiksiz olarak yansıtılmıştır. Rentlee kampanyaları, yalnızca uygulama içerisindeki cüzdan bakiyesi üzerinden kullanılabilir ve bu bakiye bir sonraki kiralamalarda harcanabilir. Bilginize sunar, iyi sürüşler dileriz. Rentlee Destek Ekibi
