to read complaints and reviews, or file yours.Rentlee İzinsiz Kredi Kartı İşlemi ve Bakiye Aktarımı Mağduriyeti
17 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’da Rentlee üzerinden Carver s1 model bir araç kiraladım. Aracı yaklaşık 10 dakika kullandım ve kiralamayı sonlandırmak için 15 dakika boyunca uğraşmak zorunda kaldım. Bu süreçte, sadece kapatmaya çalıştığım süre için de ekstra ücret ödedim.
Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, Rentlee’nin kredi kartımdan kendi kendine 109 TL çekip Rentlee cüzdanıma yüklediğini gördüm. Uygulamada otomatik bakiye yüklemesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yoktu ve kredi kartımı da sistemden kaldırmayı başaramadım. Bu durum beni oldukça rahatsız etti; kartımdan iznim olmadan para çekilmesini ve cüzdanıma aktarılmasını kabul etmiyorum.
Rentlee’den beklentim, iznim dışında cüzdanıma aktarılan 109 TL’nin iadesi ve kredi kartı bilgilerimin sistemden tamamen silinmesidir. Ayrıca, bu tür işlemlerle tekrar karşılaşmak istemiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm talep ediyorum.
Merhaba Kerem Bey, Konuyla ilgili detaylı inceleme başlatılmıştır, yaşanan bu olumsuz durumu çözüme ulaştıracağımızdan şüpheniz olmasın. İyi günler dileriz. Rentlee Destek Ekibi
Merhaba, Yaşadığınız süreçte kayıp zamanlarınız banka hesabınıza iade edilmiştir. Ayrıca, yaşadığınız aksaklık nedeniyle özür amaçlı ek bir bonus da hesabınıza tanımladık. Belirtmek isteriz ki Rentlee hiçbir şekilde izniniz olmadan veya “illegal” şekilde bakiye yüklemesi yapmamaktadır. Kartınızdan çekim gerçekleştikten sonra aracı kullanmadığınız tespit edildiğinden, bu tutar sistemimiz tarafından otomatik olarak Rentlee Cüzdanınıza aktarılmıştır. Böylelikle paranız kaybolmaz, dilediğiniz an kullanabilir veya iadesini talep edebilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Rentlee Destek Ekibi
Teşekkürler
