to read complaints and reviews, or file yours.Rentlee Araç Kiralama’da Sorunlu Lastikler Ve Cevapsız İade Talebi
Rentlee üzerinden yaklaşık 5 gün önce İstanbul’da Neta marka bir araç kiraladım. Aracı teslim alırken lastiklerde bir sorun fark etmedim; ancak yola çıktıktan kısa süre sonra lastiklerin sorunlu olduğunu anladım ve kiralama süresi boyunca sürekli lastiklere hava basmak zorunda kaldım. Hem güvenliğim hem de konforum açısından beni ciddi şekilde mağdur eden bir durum yaşadım.
Yaşadığım problem üzerine Rentlee ile iletişime geçtim, bana haklı olduğumu ve telafi edeceklerini söylediler; ancak bu söze rağmen sonrasında hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir dönüş alamadım. Hem sorunlu lastiklerle yola devam etmek zorunda kaldım hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyetim arttı.
Bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için, araç kiralama bedelim olan 2.500 TL’nin iadesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Said Bey, Talebinize istinaden yapılan incelemelerde, ilgili araç tespit edilmiş olup lastiklere yönelik gerekli bakım ve onarım işlemleri gerçekleştirilmiştir. Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, özür dileriz. Ayrıca talep etmiş olduğunuz tutara ilişkin iade süreci başlatılmıştır. İade işleminiz, bankanızın süreçlerine bağlı olarak hesabınıza yansıyacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Rentlee Müşteri Deneyimi Ekibi
Ahmet beye ilgileri ve güzel üslubu için çok teşekkür ederim
