Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rentlee Provizyon İadesi Gecikti Bilgilendirme Yapılmadı

16 Ekim 2025 00:023.172

Rentlee üzerinden İstanbul’da 34***169 plakalı Neta u model aracı kiraladım. Araç kiralama sırasında kredi kartımdan 500 TL tutarında provizyon çekildi. Kiralama işlemi bittikten sonra provizyonun iadesiyle ilgili firmayla iletişime geçtim ve iadenin gönderildiği söylendi. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen provizyon tutarı hesabıma henüz yansımadı.

Ayrıca, provizyon iadesiyle ilgili bana hiçbir şekilde yazılı bilgilendirme yapılmamasından da şikayetçiyim. Hem iadenin gecikmesi hem de bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kiralama sonunda provizyonun kredi kartımıza iade edildiğini bildiren açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını ve provizyon tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum. Bu sistem yeni oluşturulmuş ama hiç mi diğer firmalar araştırılmamış, çok merak ediyorum. Provizyonumun iadesi diğer kullandığım uygulamalarda doğrudan bana bildirim olarak gelirken, bu firmada bir gündür provizyon iadesi gelmiyor.

Üstüne aramak ve sormak zorunda kalıyoruz ve sadece bankaya iade edildiği söyleniyor. Bankaya iade edilmesi de kiralama yaptığım günün sabahı aradığımda provizyonun iadesini sabah gönderdik demelerine rağmen gerçekleşmedi. Bu kadar yavaş işleyiş firmanın itibarını zedeler, ilgililere duyurulur.

20 Ekim 2025 11:47 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Rentlee üzerinden gerçekleştirdiğiniz kiralamaya ait depozito iadeniz, sürüşünüz sonrasında herhangi bir borç ya da hasar kaydı bulunmadığından dolayı sistemimiz tarafından 6 saat içinde otomatik olarak bankanıza gönderilmiştir. Bazı bankalarda provizyon iptallerinin hesaba yansıma süresi 1 ila 3 iş günü arasında değişebilmektedir. Yaşadığınız gecikme nedeniyle üzgünüz. Sürecin daha şeffaf ve hızlı takip edilebilmesi için bilgilendirme altyapımızı geliştirme çalışmalarımız devam etmektedir. Memnuniyetiniz adına hesabınıza bonus tanımlanmıştır. Dilerseniz uygulama cüzdanınız üzerinden görüntüleyebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, keyifli sürüşler dileriz. Rentlee Destek Ekibi

Benzer Şikayetler

Provizyon Ücreti İadesi Yapılmıyor, Bilgilendirme Eksikliği Var

20 Ağustos 2025 17:212.040

Rentlee uygulaması üzerinden İstanbul Beşiktaş’ta yol üzerinde bırakılmış olan Neta u marka aracı kiraladım. Aracı sorun...

5
Çözüldü

Kampanya Vaadi Olan 500 TL İade Yapılmadı Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

11 Ağustos 2025 01:551.992

"İlgile. Teşekkürler..."

Rentlee İlk Kiralamada Kampanya Hakkım Ve Depozito İadesi Sorunu

19 Ekim 2025 03:264.560

6 Ekim'de İstanbul/Kartal’da Rentlee üzerinden Çin malı Neta u model aracı ilk defa kiraladım. Kampanya kapsamında ilk k...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular