to read complaints and reviews, or file yours.Rentlee Provizyon İadesi Gecikti Bilgilendirme Yapılmadı
Rentlee üzerinden İstanbul’da 34***169 plakalı Neta u model aracı kiraladım. Araç kiralama sırasında kredi kartımdan 500 TL tutarında provizyon çekildi. Kiralama işlemi bittikten sonra provizyonun iadesiyle ilgili firmayla iletişime geçtim ve iadenin gönderildiği söylendi. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen provizyon tutarı hesabıma henüz yansımadı.
Ayrıca, provizyon iadesiyle ilgili bana hiçbir şekilde yazılı bilgilendirme yapılmamasından da şikayetçiyim. Hem iadenin gecikmesi hem de bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kiralama sonunda provizyonun kredi kartımıza iade edildiğini bildiren açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını ve provizyon tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum. Bu sistem yeni oluşturulmuş ama hiç mi diğer firmalar araştırılmamış, çok merak ediyorum. Provizyonumun iadesi diğer kullandığım uygulamalarda doğrudan bana bildirim olarak gelirken, bu firmada bir gündür provizyon iadesi gelmiyor.
Üstüne aramak ve sormak zorunda kalıyoruz ve sadece bankaya iade edildiği söyleniyor. Bankaya iade edilmesi de kiralama yaptığım günün sabahı aradığımda provizyonun iadesini sabah gönderdik demelerine rağmen gerçekleşmedi. Bu kadar yavaş işleyiş firmanın itibarını zedeler, ilgililere duyurulur.
Merhaba, Rentlee üzerinden gerçekleştirdiğiniz kiralamaya ait depozito iadeniz, sürüşünüz sonrasında herhangi bir borç ya da hasar kaydı bulunmadığından dolayı sistemimiz tarafından 6 saat içinde otomatik olarak bankanıza gönderilmiştir. Bazı bankalarda provizyon iptallerinin hesaba yansıma süresi 1 ila 3 iş günü arasında değişebilmektedir. Yaşadığınız gecikme nedeniyle üzgünüz. Sürecin daha şeffaf ve hızlı takip edilebilmesi için bilgilendirme altyapımızı geliştirme çalışmalarımız devam etmektedir. Memnuniyetiniz adına hesabınıza bonus tanımlanmıştır. Dilerseniz uygulama cüzdanınız üzerinden görüntüleyebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, keyifli sürüşler dileriz. Rentlee Destek Ekibi
