to read complaints and reviews, or file yours.864 TL'lik İade Talebinin 14 Gün İçinde Gerçekleşmemesi Ve Çelişkili Bilgi
18 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de Rentlee üzerinden 34 kth 767 plakalı araç için cüzdana para yükledim. Sürüş bittikten sonra cüzdanda kalan 864 TL’lik bakiyem için aynı gün iade talebi oluşturdum ve bana ücretin 14 gün içerisinde iade edileceği söylendi.
14 günün sonunda iade gerçekleşmeyince tekrar arayıp yeni bir kayıt daha açtırdım, bu kez de 7 gün içerisinde iade yapılacağı belirtildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade hâlâ yapılmadı. Üst üste 5 kez kayıt açıldı, ben de bu süreçte müşteri hizmetlerini telefon üzerinden yaklaşık 10 kez aradım ve uygulama üzerinden de 5 kez destek talebi oluşturdum. Buna rağmen her seferinde “bankanıza provizyonda” denilerek oyalandım.
Ödemenin yapıldığı banka ile ayrıca görüştüm ve banka tarafında herhangi bir provizyon işlemi görünmediği bilgisi verildi. Yani hem bankadan hem Rentlee’den çelişkili bilgiler alıyor, net bir çözüm sunulmadan sürekli “dönüş yapacağız” denilerek bekletiliyorum.
Kredi kartımdan çekilen ve iadesini beklediğim 864 TL’nin, param bu kadar süre Rentlee’de tutulduğu için güncel faiz oranı da dikkate alınarak tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Şahin Bey, Talebinize istinaden ilgili işlem detayları sistem üzerinden kontrol edilmiştir. İade sürecine konu olan 864 TL tutarındaki bakiyenizin tarafınıza iadesi gerçekleştirilmiştir. Banka süreçleri gereği, yapılan iade işlemlerinin kartınıza yansıma süresi bankanızın işlem yoğunluğuna ve prosedürlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Rentlee Müşteri Deneyimi Ekibi
Hâlâ çelişkili Bilgi veriyorlar müşteri hizmetlerinin biri hemen işlemi iletiyorum diyor diğeri yapılmıştır diyor şimdi hangisine inanmamı bekliyorsunuz benden bankayı aradığımda herhangi bir işlem yoktur dedi
Hangi tarihte iade işlemi yapılmış onu da belirtirseniz sevinirim
