Rent Go’da Gerçek Olmayan Peugeot 308 İlanı Ve Yanıltıcı Araç Değişikliği

06.04.2026 tarihinde internet üzerinden Rent Go firmasından Peugeot 308 araç için ylp_9868936 numaralı rezervasyonu 47.715 TL ödeyerek yaptım. Rezervasyon saatim olan 18:00’te Rent Go’nun İzmir Karşıyaka ofisine aracı teslim almaya gittiğimde, ellerinde Peugeot 308 araç olmadığı, onun yerine “üst segment” olarak adlandırdıkları Opel Mokka veya Renault Megane verebileceklerini söylediler.

Aynı tarihte ve aynı koşullarda, bana teklif edilen bu araçları farklı platformlarda yaklaşık 10.000 TL daha düşük fiyata kiralayabildiğimi biliyordum. Konuşmalarımızdan, Rent Go’nun araç parkında aslında hiç Peugeot 308 bulunmadığını, buna rağmen ilana Peugeot 308 koyup altına “benzeri” ibaresi yazarak müşteriyi bu araca çekecek şekilde davrandıklarını anladım. Bana göre “benzeri” ibaresi, hiç olmayan bir aracı ilan edip sonra bambaşka bir araç vermek anlamına gelmemelidir; ancak burada yaşadığım tam olarak budur.

İşim olduğu için, tüm bu itirazlarıma rağmen mecburen Opel Mokka aracını teslim aldım ve kiralamayı devam ettirmek zorunda kaldım. Orada da bu durumu Şikayetvar üzerinden bildirip şikayet konusu yapacağımı özellikle belirttim. Elinde olmayan bir aracı varmış gibi gösterip, müşteriyi ofise getirince daha düşük değerdeki aracı “üst segment” diyerek vermek, müşteri güvenini zedeleyen bir uygulamadır.

Bu nedenle Rent Go’dan, öncelikle bu rezervasyonla ilgili duruma dair net ve tatmin edici bir açıklama yapmalarını, ilan ettikleri Peugeot 308 aracını gerçekten temin etmelerini veya gerçekten daha üst segment, değer anlamında da daha yüksek bir aracı sunmalarını talep ediyorum. Ayrıca haksız şekilde oluşan fiyat farkı ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, benzer aldatıcı ilan ve yönlendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.