to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül 2025 tarihinde saat 10.20’de Gaziantep Oğuzeli Havalimanı’ndaki Rent Go ofisinden Ford Kuga marka aracı 5 günlük kiralamak üzere başvuruda bulunduk. Geçmişte defalarca sorunsuz araç kiralamış ve yurt dışında da aktif olarak araç kiralayan deneyimli müşteriler olmamıza rağmen, Findeks raporunu gerekçe göstererek bize araç teslim edilmedi.
Ancak asıl rahatsızlık duyduğumuz nokta, çalışanların yaklaşımı oldu. Hiçbir şekilde alternatif bir çözüm sunulmadı, herhangi bir yardımcı olma çabası gösterilmedi ve son derece küçümseyici, alt-üst segment ayrımı yapan bir üslupla karşı karşıya kaldık. Bu tavır, müşteri memnuniyeti ve profesyonellikten oldukça uzak bir deneyim yaşamamıza neden oldu.
Yaşadığımız bu olumsuzluk, markaya olan güvenimizi tamamen sarstı. Rent Go’dan beklentimiz, yaşananlar için bir özür ve benzer durumlarda müşterilere alternatif çözüm üretecek bir yaklaşımın benimsenmesidir. Müşteri ilişkileri süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve konu hakkında tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyoruz.
13 Eylül 2025 tarihinde Trabzon Havaalanı Rent Go şubesinden günlük araç kiralama için yaptığımız rezervasyonumuz onaylanmasına rağmen, teslim saati olan 23.00’te Findeks raporu gerekçe gösterilerek aracımız teslim edilmedi. Sabah 05.00’te kızımızı, şehir dışında (3.000 TL kayıt ücreti ödeyerek) kat...
17 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Rent Go firmasından, obilet.com üzerinden iki gün önceden ücretini ödeyerek Volkswagen caravelle marka araç rezervasyonu yaptım. Aracı teslim almak için Havalimanı şubesine gittiğimde, Findeks sorgulaması yapıldı ve olumsuz sonuçlandığı g...
Altı yıldır Rent Go’dan 50’den fazla kez, farklı segmentlerde araç kiraladım ve her zaman ödemelerimi yaptım, araçları sorunsuz teslim ettim. Ancak 2025 Ağustos ayında İzmir Alsancak ve İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubelerinde, internet üzerinden rezervasyon ve ödeme yaptığım halde, Findeks puanı...
Renta GO Van araç kiralamada 25.06.2025 saat 17:00'de ödemesini yaptığım bir randevum vardı. Saatimde oraya gittim, bana Findeks notunu sorgulayacaklarını söylediler. 13.06.2025'te araç aldığımda bana o zaman 6 ayda bir sorguladıklarını belirtmişlerdi. Bunu dile getirdim. Yeni yasa geldiğini, tekrar...
Şirketinizle yaşadığım son deneyimle ilgili şikayetimi sizlerle paylaşmak istiyorum. 25.08.2024'de Gaziantep’ten Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrasında. Daha önce Obilet uygulaması üzerinden **Renault Clio** veya muadili bir ekonomik sınıf araç kiraladım ve bu aracı saat 12:00’de hava...
