Rent Go Şirketi İle Rezervasyonlu Aracın Teslim Edilmemesi

Şirketinizle yaşadığım son deneyimle ilgili şikayetimi sizlerle paylaşmak istiyorum. 25.08.2024'de Gaziantep’ten Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrasında.

Daha önce Obilet uygulaması üzerinden **Renault Clio** veya muadili bir ekonomik sınıf araç kiraladım ve bu aracı saat 12:00’de havalimanından teslim almak üzere rezervasyon yaptım. Ancak, belirlenen saatte havalimanındaki **Rent Go** ofisine gittiğimde, görevli benden gerekli belgeleri istedi ve milliyetimi sordu. Daha sonra, şirketinizde herhangi bir kaydımın olmadığını belirtti, oysa son birkaç ay içinde aynı şirketten iki kez araç kiralamıştım.

Ardından görevli **Findeks** raporu aldı ve Findeks puanımın düşük olduğunu, bu yüzden aracı teslim edemeyeceklerini söyledi. Ancak, aynı zamanda **Budget** firmasından hiçbir sorun yaşamadan araç kiralayabildim.

Daha sonra, Findeks raporu aldım ve puanımın **1495** olduğunu öğrendim. Şirketinizin rezervasyonlu aracı teslim etmemesi nedeniyle ek maliyetlere katlandım ve randevularımda gecikmelere yol açtı. Rezervasyonu beş gün önceden yapmış olmama rağmen, aracı teslim etmediler. Bu nedenle, ailemle birlikte havalimanında iki saat boyunca başka bir araç temin edebilmek için beklemek zorunda kaldım