to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Veri Sızıntısı Ve Sahte Ödeme Talebi Sonrası 94 Bin TL Kayıp
26 Aralık Cuma günü saat yaklaşık 15.48’de Rent Go Diyarbakır Havalimanı şubesinden kiraladığım Hyundai Bayon marka, 34 paa 416 plakalı araçla ufak bir kaza yaşadım. Kazanın ardından firmayı arayarak durumu bildirdim ve benden kaza fotoğraflarını istediler.
Tam kaza fotoğraflarını çekerken, bu görüşmeden yaklaşık 5 dakika sonra farklı bir numara tarafından arandım. Arayan kişi, kişisel bilgilerim de dahil olmak üzere kaza yaptığımı, kazanın detaylarını tek tek biliyordu. Kendini süreçle ilgili yetkili gibi tanıtarak belirli bir miktar ödeme yapmam gerektiğini, bu ödemeyi yaptıktan sonra iade edileceğini söyledi. Bu görüşmeler sonucunda toplamda 94.000 TL ödedim ve paramı kaybettim.
Firma ise bu kişilerin kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyor. Ancak kazayı bildirdikten sadece birkaç dakika sonra, kazanın şekli ve kişisel bilgilerim bu kişilerin eline geçmiş durumda. Bu durumun Rent Go tarafındaki bir güvenlik açığı veya bilgi sızması sonucu yaşandığını düşünüyorum.
Ödediğim toplam 94.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve kişisel bilgilerimin iletilmesine neden olan sürecin detaylı şekilde araştırılarak resmi olarak açıklanmasını talep ediyorum. Yaşanan olayla ilgili savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve karakola giderek durumu bildirdiğimi de belirtmek isterim.
Gelişme
26 Aralık Cuma günü saat yaklaşık 15.48’de Rent Go Diyarbakır Havalimanı şubesinden kiraladığım Hyundai Bayon marka, 34 *** 416 plakalı araçla ufak bir kaza yaşadım. Kazanın ardından firmayı arayarak durumu bildirdim ve benden kaza fotoğraflarını istediler.
Tam kaza fotoğraflarını çekerken, bu görüşmeden yaklaşık 5 dakika sonra farklı bir numara tarafından arandım. Arayan kişi, kişisel bilgilerim de dahil olmak üzere kaza yaptığımı, kazanın detaylarını tek tek biliyordu. Kendini süreçle ilgili yetkili gibi tanıtarak belirli bir miktar ödeme yapmam gerektiğini, bu ödemeyi yaptıktan sonra iade edileceğini söyledi. Bu görüşmeler sonucunda toplamda 94.000 TL ödeme yaptım ve bu parayı kaybettim.
Firma ise bu kişilerin kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmedi ve sonrasında Rent Go ile yaptığım görüşmelerde de bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ancak kazayı bildirdikten sadece birkaç dakika sonra, kazanın şekli ve kişisel bilgilerim bu kişilerin eline geçmiş durumda olduğu için, bu durumun Rent Go tarafındaki bir güvenlik açığı veya bilgi sızması sonucu yaşandığını düşünüyorum.
Yaşanan bu süreç sonucunda yanıltıcılara ödemek zorunda kaldığım toplam 94.000 TL tutarın Rent Go tarafından tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel bilgilerimin ve kaza detaylarımın üçüncü kişilerin eline geçmesine neden olan sürecin Rent Go tarafından detaylı şekilde araştırılarak resmi olarak açıklanmasını istiyorum. Bu olayla ilgili savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve karakola giderek durumu bildirdiğimi de belirtmek isterim.
Neden kaldırıyorsunuz yardımcı olmak yerine.
Değerli müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kaydınız işleme alınmış olup ilgili birimimiz tarafından incelenmektedir, neticelendikten hemen sonra tarafınıza memnuniyet araması gerçekleştirilecektir. Şikayet, öneri ve taleplerinizle ilgili bize her zaman iletişim formumuzdan ulaşım sağlayabilirsiniz. Rent Go Müşteri İlişkileri
