to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio’da Start-Stop Akü Uyarısı Sorunu Ve Açıklama Talebi
2023 model yeni Renault Clio aracımda yaklaşık 1 haftadır start‑stop sistemiyle bağlantılı olarak ekranda “Akü zayıf, motoru çalıştır” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Uyarının ne zaman geleceği belli olmuyor, belirli bir duruma bağlı olmadan zaman zaman ortaya çıkıyor.
Aracı Ankara’da kullanıyorum ve henüz bu sorun için herhangi bir yetkili servise ya da bayiye götürmedim. Özellikle yeni bir araçta bu şekilde akü uyarısı almak endişe verici olduğu için konunun normal bir durum mu yoksa bir arızaya işaret edip etmediği konusunda tereddüt yaşıyorum.
Renault’tan, bu uyarının olası sebepleri ve start‑stop sistemine etkisi hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, gerekiyorsa bu model için bilinen bir kronik durum ya da servis kampanyası olup olmadığı konusunda da tarafıma açıklama sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir dönüş yapılmadı, sorunum ciddiye alınmadı.
Avukat olarak, genel bilgilendirme amacıyla belirtmek isterim ki; yeni araçlarda start-stop sistemiyle bağlantılı olarak akü zayıf uyarısının düzensiz şekilde ortaya çıkması, tek başına olağan kabul edilmemeli ve ihmal edilmemelidir. Bu tür uyarılar, akü kapasitesi, şarj sistemi veya yazılım kaynaklı bir duruma işaret edebilir. Garanti kapsamındaki araçlarda, olası bir arızanın erken tespiti açısından yetkili servise başvurulması ve yapılacak kontrollerin yazılı kayıt altına alınması önem taşır. İleride aynı sorunun tekrarlaması halinde, ilk başvurular hukuki açıdan ayıp ihbarı niteliği kazanabilmektedir. Bu tür teknik ve hukuki yönü olan uyuşmazlıklarda, hak kaybı yaşanmaması adına sürecin hukuki çerçevede ve belgelerle yürütülmesi önem arz eder. Sorularınız için dilerseniz ********************* üzerinden benimle iletişime geçebilirsiniz.