Ana Sayfa
Renault Grubu
Renault
Megane
Yetkili Serviste Fahiş Arıza Tespit Ücreti Ve İlgisizlik

ID:33461937

Tekin sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Serviste Fahiş Arıza Tespit Ücreti Ve İlgisizlik

Tekin

Renault

24 Ağustos 2025 00:42

7.450

2017 model Renault Megane Joy (35 pn 309) aracımın klima arızası için Kartal ASF Renault Yetkili Servisi’ne başvurdum. Aracımın tüm bakımlarını bugüne kadar yetkili serviste düzenli olarak yaptırdım. Sadece arıza tespiti yapılması için benden 12.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Ayrıca, arızanın tespit edilip serviste onarım yaptırmamam durumunda da bu ücretin alınacağı belirtildi. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu ücretin servisin inisiyatifinde olduğunu ve herhangi bir indirim ya da çözüm sunulamayacağını söyledi. Aracımın garantisi bulunmuyor.

Yaklaşık 3-4 gündür çözüm beklememe rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve tarafıma yazılı bir teklif ya da fatura da iletilmedi. Bu süreçte Renault Port uygulaması üzerinden genel merkeze de mail yoluyla şikayetimi ilettim. Ancak dönüş alamadığım için klima onarımını Pendik sanayide bulunan özel servis Metin Otomotiv’de E*** Bey’e 2.000 TL karşılığında yaptırdım. Onarım sonrası 1000 km yol yaptım ve herhangi bir sorun yaşamadım.

Yalnızca arıza tespiti için yetkili serviste bu kadar yüksek ücret talep edilmesini ve işlem yaptırmasam da bu ücretin alınacak olmasını kabul etmiyorum. Ayrıca, yetkili servislerde uygulanacak ücret tarifelerinin genel merkez tarafından belirlenmesinin daha uygun olacağını düşünüyorum. Konuyla ilgili verilecek cevabı da Şikayetvar.com üzerinden paylaşacağımı belirtmek isterim. Daha uygun ve makul bir arıza tespit ücreti belirlenmesini talep ediyorum.

Renault

25 Ağustos 2025 11:06 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Renault Megane'da Kronik Klima Arızası Garanti Kapsamında Çözülmedi Mağdur Edildim

Yaşar

Renault

30 Eylül 2025 11:26

9.924

2021 model Renault Megane Joy aracımda yaklaşık 13 aydır klima arızası yaşamaktayım. Kdz. Ereğli’deki yetkili servise defalarca başvurdum. Elektrik mühendisi olarak, tüm klima elemanlarının (kompresör, radyatör, boru, conta) detaylı kontrol edilmesini ısrarla belirtmeme rağmen, sadece conta değiştir...

renault-meganeda-kronik-klima-arizasi-garanti-kapsaminda-cozulmedi-magdur-edildim-1.pdf

1 Destek

2 Yorum

Sıfır Araçta Bitmeyen Klima Sorunu Ve Parça Bekleyişi

Hakan

Renault

03 Ağustos 2025 21:58

5.369

2025 Mart ayında Ankara Renault Akbak şubesinden Megane marka aracımı teslim aldım. Aracı ilk aldığım günden beri klimasından soğuk hava gelmiyordu. İlk servise götürdüğümde klima gazının eksik basıldığı, dolum yapıldığı ve başka bir sorun olmadığı belirtilerek aracım tarafıma teslim edildi. Ancak 7...

1 Yorum

Enes sonuçtan memnun değil

Renault Yetkili Servis Ayıplı Hizmet

Enes

Renault

12 Eylül 2024 22:07

10.482

2017 model Renault Clio ıv aracımı 12 Haziran 2024 tarihinde Renault Bayrak (Pendik) yetkili servisine "klima çalışmıyor" diye bakım randevusu oluşturdum ve aracımı götürdüm. Sabah erken saatte aracımı teslim ettim. Orada benim ile ilgili personele aracı ne zaman teslim alabilirim diye sorduğum zama...

1 Destek

Cahit sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Sonrası Ortaya Çıkan Klima Arızasına Renault'dan Çözüm Bulunamıyor

Cahit

Renault

27 Eylül 2025 23:38

4.258

2022 model Megane 4 aracımda klima arızası yaşıyorum. Klima kompresörü ilk çalıştırmada devreye girip çıkıyor, yeterince soğutmuyor ve klima tahliyesinden su akmıyor. Aracımda bu sorun Gaziantep İpek Yolu yetkili servisinde gaz dolumu sonrası başladı ve yetkili servise başvurmama rağmen çözüm üretil...

Renault Megane'da Kronik AdBlue Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Yasin

Renault

08 Ekim 2025 12:17

8.368

2020 model Renault Megane 4 Touch paket aracımda, 05/10/2025 tarihinde AdBlue seviyesi 2400 km altına düştü uyarısı aldım. Uyarı sonrası akaryakıt istasyonundan 5 litre AdBlue aldım ve 140 TL ödeme yaptım. Depoyu doldurmama rağmen uyarı ekrandan gitmedi. Konuyla ilgili Renault özel servisini aradı...