to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Renault Clio gsr paket aracım henüz 1 yıllık ve 17 bin km’de olmasına rağmen paspası yırtıldı. Sorun ortaya çıktıktan sonra aracımı ilk bakım için götürdüğüm Acar Zeytinburnu yetkili servisine başvurdum. Ancak paspasın yırtılmasının kullanıcı hatası olduğu belirtilerek değişim yapılmadı. Oysa aracımın tüm bakımları zamanında yapılmış olup, kullanımda herhangi bir aşırılık söz konusu değildir.
Ayrıca, aracımda ilk 10 km’den sonra başlayan ve sürekli devam eden motor titremesi problemi de bulunuyor. Bu konuyu da servise ilettim, motor takozu değiştirildi fakat titreme devam ediyor. Servis yetkilileri bu durumun kronik bir problem olduğunu ve giderilemeyeceğini belirttiler. Her iki sorun da aracımı kullandığım her an devam etmektedir.
Fatura numaram: 251000234. Tüm servis kayıtlarım mevcuttur.
Renault’dan beklentim, paspasın ücretsiz olarak değiştirilmesi ve motor titremesiyle ilgili kalıcı bir çözüm sunulmasıdır. Sorunların çözümü için destek rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
İlgili arkadaşlar gereken önemi gösterdiler teşekkürler
Renault Clio aracımda, sürücü tarafındaki paspasın gaz pedalı hizasında delindiğini fark ettim. Araç şu anda 25 bin kilometrede ve garantisi devam ediyor. Eylül ayında bu sorunu fark ettim, ancak öncesinde de delik oluşmaya başlamış. Aracımı İstanbul’dan 2. El olarak satın aldım. Bu aracın otomatik...
Renault marka Clio 2021 model yılı olan aracımı, motor bölümünden gelen ses üzerine yetkili servis olan Mayıs 2024'te CAS unvanlı servise bıraktım. Servis, şanzıman arızası bulunduğunu ve buna bağlı olarak şanzımanın ve gerekli parçalarının garantiden değiştirileceğini söyleyip onarım yaptık diyerek...
Renault Clio Techno Esprit Alpine aracımda sorunlar bitmiyor. Gittiğim yetkili servis de çözümsüz kalıyor ve sürekli her olaya bu normal diyorlar. Servise gidip dert anlatmaktan bıktım. Hiçbir sorunumu da çözemediler. 2024 Mart ayında turbo şikayeti ve arka koltuk sesi ile alakalı gittim. Koltuk böy...
Yorumlar