to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Renault Clio'da Paspas Yırtılması Ve Kalıcı Motor Titremesi Mağduriyeti
2024 model Renault Clio gsr paket aracım henüz 1 yıllık ve 17 bin km’de olmasına rağmen paspası yırtıldı. Sorun ortaya çıktıktan sonra aracımı ilk bakım için götürdüğüm Acar Zeytinburnu yetkili servisine başvurdum. Ancak paspasın yırtılmasının kullanıcı hatası olduğu belirtilerek değişim yapılmadı. Oysa aracımın tüm bakımları zamanında yapılmış olup, kullanımda herhangi bir aşırılık söz konusu değildir.
Ayrıca, aracımda ilk 10 km’den sonra başlayan ve sürekli devam eden motor titremesi problemi de bulunuyor. Bu konuyu da servise ilettim, motor takozu değiştirildi fakat titreme devam ediyor. Servis yetkilileri bu durumun kronik bir problem olduğunu ve giderilemeyeceğini belirttiler. Her iki sorun da aracımı kullandığım her an devam etmektedir.
Fatura numaram: 251000234. Tüm servis kayıtlarım mevcuttur.
Renault’dan beklentim, paspasın ücretsiz olarak değiştirilmesi ve motor titremesiyle ilgili kalıcı bir çözüm sunulmasıdır. Sorunların çözümü için destek rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
İlgili arkadaşlar gereken önemi gösterdiler teşekkürler
Sorununuz çözüldü mü