Yeni Megane’ımda Rot-Balans Hatası Nedeniyle Lastik Aşınması Ve Garanti Reddedildi

2025 model, sıfır olarak Cizre Tarandır Otomotiv Renault bayisinden satın aldığım Megane aracım, daha bir yılını ve 30.000 km’yi bile doldurmadan ciddi lastik problemi yaşatmaktadır. Araç şu anda yalnızca 27.000 km’dedir ve fabrika çıkışında üzerinde takılı gelen sıfır lastikler, rot balans ayarı doğru yapılmadığı için kısa sürede dengesiz şekilde yıpranmış, lastiklerin iç kısımlarında tellerin dışarı çıktığını fark ettim.

Aracı gayet dikkatli ve düzgün şekilde kullanmama, henüz bakım kilometresi bile gelmediği için herhangi bir yere rot-balans yaptırma ihtiyacı duymamama rağmen, bu kadar kısa sürede lastiklerin bu hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Sıfır aldığım bir aracın üzerindeki lastiklerin bu kadar kısa sürede içten tellerinin çıkacak kadar yıpranması hem güvenlik açısından risk oluşturmakta hem de beni maddi olarak mağdur etmektedir.

Sorunu fark ettikten sonra aracı satın aldığım Cizre Tarandır Otomotiv Renault bayisine götürdüm; durumu kendilerine net bir şekilde anlatmama rağmen, lastiklerin garantiye girmediğini söyleyerek herhangi bir destek sunmadılar. Sıfır kilometre alınmış ve doğru düzgün kullanılmamış bir araçta, bu kadar kısa sürede oluşan bu hasarın tamamen kullanıcının sorumluluğuna bırakılması beni hayal kırıklığına uğratmıştır.

Renault ve aracı aldığım Cizre Tarandır Otomotiv bayisinin, lastiklerin bu şekilde aşınmasına sebep olan olası rot-balans veya fabrika çıkışlı hatanın detaylı şekilde incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yeniden yapılmasını ve lastiklerimin garanti kapsamında ya da müşteri memnuniyeti çerçevesinde ücretsiz ya da makul bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim.