to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Araçta Akü Ve Far Sorunu
2023 model Renault Clio 1.0 TCe arabamın aküsü zayıf uyarısı veriyor. Servise gittim, değerin 11.55 ve altında çıkması gerekiyormuş. Bu değer 12.71 çıktığı için değişim yapılmadı. 2 yıllık araçta akü nasıl zayıf olabilir? Ayrıca ön sağ far su aldı, buna da kullanıcı hatası denildi. Böyle ipe un serilecekse garantinin anlamı ne?
Gelişme
Isparta oto petrol servisinize 08.05.2025 tarihinde garanti kapsamındaki 2023 model Clio marka aracımı götürdüm 10.05.2025 tarihinde aracımı teslim aldım fotoğraflarda görüldüğü gibi ön sağ ve sol farın dıştan çatladığını fark ettim daha önce ön sağ farı içine su aldı diye aynı servise götürmüş ve kullanıcı hatası cevabı almıştım kaputu sert kapattığınız için far kaput içinden çatlamış denildi daha sonra araba alttan darbe almış denildi hadi ben kaputu sert kapattım sağ far içten çatladı peki servise gittikten sonra 2 ön farın da dıştan çatlama sebebi ne?
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Renault merkezden sorunu çözme amaçlı değil servisin söylediğini teyit etme amaçlı arandım sonuç olarak akünün zayıf olması farın su alması benim suçum böyle nazik araba görmedim neymiş kaputu çok hafif kapatacakmışız kapıları da peçeteyle açalım bari kapı kolu da kırılmasın bırakın bu garanti işini bir de serviste bakım yaptırıp masrafa girmeyin en iyisi Clio dan Renault'tan uzaklaşın
Şikayetim giderildi Isparta oto petrol servisine çok teşekkür ederim M**** hanım T**** bey müdür bey çok yardımcı oldular
Uğraşılarım sonucu Şikayetim giderildi akü ve motor kulakçığı garanti kapsamında değiştirildi ve ön 2 far ise servisten değişim sağlandı Isparta oto petrol servisine ve servisten Merve hanım Tolga bey emre beyler müdür bey ve çalışan ustalar olmak üzere hepsine teşekkür ediyorum ellerine sağlık
Abi benimki için garanti kapsamında değişecek dediler. Perşembe günü garanti üzerinden değişecek inşallah. Hatta sağ farda da var dediler bir süre sonra onu da değişecekler