Yeni Aracın Gizli Kusurları: Hakkımı Helal Etmiyorum!
Renault Kemal Tepretoğulları yetkili bayiden almış olduğum 2023 Clio araca ilk başta bir proforma faturası kesildi, anlaştık. Daha sonra müşteri temsilcisi beni arayarak depoya başka araç indi diyerek erken teslim edelim size dedi. Başka bir araç ve başka bir proforma faturası çıkarttı. Tamam dedik, biz aracı aldık. Aslında içime bir şüphe düştü fakat aldığımız firma Kemal Tepretoğulları büyük bir firma dedik, yapmazlar dedik, ekspertize götürmedik. Nihayetinde zaman geçti, bir gün sağ arka kapının tam kapanmadığını fark ettik. Aradım, servise gelin ayarlarlar dediler. Önemsemedim ancak yağmurlar başladı ve araç sağ arka paspasın üstü bir gün baktım göl gibi, anlamadık cam açıktır dedik. Daha sonra yine yağmurda aynı şey oldu, yine göl gibi. Daha sonra kontrol etmek istedim. Kendim hortumla su tuttum ve buldum. Aracın sağ arka kapısı daha önceden boyanmış ve boyayan akıllı ustalar kapıdaki cam kenarındaki nikelaj cam çıtasını çıkartırken içindeki camın su almasını engelleyen keçe kısmını kırmış. Buradan yetkililere sesleniyorum, insanların hakkını yemek, bu şekilde araç teslim etmek hak mı sizce? Ben hakkımı helal etmiyorum...
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri















