to read complaints and reviews, or file yours.Yakıt Kampanyasından Faydalanamama Ve Çözüm Bulunamaması
Renault'tan araç alımında port uygulamasından 600 TL yakıt kampanyası olduğu söylendi. Fatura alınırken kayıtlı numara ve isme göre kampanyanın tanımlandığı belirtildi. Faturanın üzerinde telefon numaram yazmadığı için ikinci numaramı söyledim. Mais gerekli işlemi yapıp tanımladıklarını söyledi. Ancak şimdi kampanyadan faydalanamadığımı öğrendim. Renault müşteri hizmetlerini aradım ve çağrı bıraktım. 27.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden görüştüğüm temsilci, bizim yapabileceğimiz bir şey olmadığını belirtti ve Ankara Mais'e yönlendirdi. Hem Mais ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümü belirttim. Bu problemi benim mi çözmem gerekiyor, aranızda çözmeniz gerektiğini ilettim. Bu konuda mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Bugünde eski telefon numarama Renault port uygulamasını yükleyerek yakıt kampanyasından yararlana bileceğimin mesajı geldi. Sanki eski telefona puan veriyorlar. Ben yeni numaramı ikinci telefonum numarasını sisteme işlettim. Aracımı teslim almadan da bunu yaptırdım. Biz size puan vermeyeceğiz deyin bende uğraşmayayım. Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
En kısa sürede dönülmedi. Ben aradım. 3 sene önceki numaram kayıtlarda olduğu için kampanyadan yararlanamadım. Bence her sene bu kampanyadan yeni araç alanlar faydalanmalı.
