Tur Assist Yardımında Gecikme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
18.03.2026 tarihinde Renault Taliant aracım yolda kaldığı için Renault yol ...yardımını aradım. Gelen ekip, araca yerinde müdahale ile bir çözüm olmayaca


18.03.2026 tarihinde Renault Taliant aracım yolda kaldığı için Renault yol ...yardımını aradım. Gelen ekip, araca yerinde müdahale ile bir çözüm olmayaca

"Sayın Renault Mais Yetkili Servis Ekibi, Aracımla ilgili yaşadığım sorunu garanti kapsamında ele almanız ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan yaklaşımınız için sizlere içtenlikle teşekkür etmek istiyorum. Servis sürecinde göstermiş olduğunuz ilgi, şeffaf bilgilendirme ve çözüm odaklı yaklaşımınız sayesinde kendimi gerçekten değerli hissettim. Özellikle parça temin sürecinin ne kadar süreceğinden bağımsız olarak değişimin yapılacağını ve garanti kapsamındaki hakkımın korunacağını net bir şekilde iletmeniz, güven verici bir tutum sergilediğinizi gösterdi. Renault servisinin müşteri odaklı yaklaşımı, profesyonelliği ve kibarlığı beni fazlasıyla memnun etti. Yaşadığım olumlu deneyim, Renault markasına olan güvenimi daha da pekiştirdi. Tüm süreç boyunca destek olan ekibinize teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim. Saygılarımla,"




"Teşekkürler"
Manisa'da bulunan Renault yetkili satıcısından 26 Haziran 2023 tarihinde 2023 model Renault taliant satin aldım. Parası ...ödendi, faturası kesildi. Kasko ve zorunlu trafik sigortası bayiden yaptırıldı. Teslimat için 2_3 hafta sure istendi fakat 5 hafta geçti araç hâlâ teslim edilmedi. Bayiye gidiyorum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89