to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model, 2025 Şubat çıkışlı olarak İstanbul Zeytinburnu Acarlar bayisinden satın aldığım Renault Austral Techno Esprit Alpine M. Hybrid aracımda, aracı sıfır kilometrede teslim aldığım andan itibaren fren balatalarından ses gelmeye başladı. 0 km’den bu yana devam eden bu ses, araç şu an 8.000 km’de olmasına rağmen katlanarak artmış durumda ve oldukça rahatsız edici bir hale geldi.
Yaklaşık 3.000 km’de iken aracı servise götürdüm, yaşadığım fren sesi sorununu detaylı şekilde anlattım. Serviste bana bu sesin bu araçlarda kronik olduğu, balatalar değişse bile aynı sesin devam edebileceği söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı. Herhangi bir kayıt veya iş emri de açılmadı.
Daha sonra Renault müşteri hizmetlerini aradığımda ise, sıfır araçlarda bu tarz seslerin olabileceği, biraz kullanıldıktan sonra kendiliğinden düzelebileceği bilgisi verildi. Ancak aracı düzenli kullanmama rağmen sorun kesinlikle düzelmedi, aksine ses daha da belirgin hale geldi.
Sıfır kilometre olarak alınmış ve hâlen garanti kapsamında olan bir araçta, fren sistemiyle ilgili bu tür bir sesin “kronik” denip geçiştirilmesini ve hiçbir kalıcı çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Fren balatalarından gelen bu sesin, gerekli kontroller yapılarak tespit edilmesini, sorunun nedeninin net biçimde açıklanmasını ve garanti kapsamında kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
07/03/2024 tarihinde İstanbul Zeytinburnu’ndaki hedef Renault Bayii’nden satın aldığım Renault Austral Techno Esprit Alpine E-Tech Full Hybrid 200 HP aracımın fren sistemindeki metalik gıcırtı sesinden dolayı 10 aydır mağduriyet yaşıyorum. Güvenliğimi tehdit etmekte olup garanti kapsamında olmasına ...
Ekim 2023 ayında sıfır aldığım Renault Austral aracımın fren balataları sürekli ses yapmaktaydı. Sıfır balataların ses yapması normal ve bir süre sonra geçecek düşüncesiyle bir süre kullandıktan sonra sesin devam ettiğini ve Renault Austral'in sosyal medya gruplarında konuya dair pek çok şikayet gör...
Aralık 2024’ün son haftasında İstanbul Zeytinburnu Hedef Otomotiv’den Renault Austral marka aracımızı satın aldık. Haziran 2025’te, araç 5.000 km’deyken disklerden ses gelmeye başladı. Hedef Otomotiv ile iletişime geçip randevu aldık ve belirtilen tarihte teknik serviste durumu anlattım. Servisteki ...
Herkese merhaba, 2024 Ocak ayında sıfır Austral marka araç satın aldım. Aracın kilometresi 5000 olduğunda balatalardan ses gelmeye başladı. Servise gittim, önce ön diskler ve ön balatalar komple değişti. 500 km kullandıktan sonra ses tekrarladı. Bu sefer arka balatalar, arka diskler ve arka kasnakla...
Renault, Austral araç alırken mutlaka araştırın, Bir markanın servis seviyesi bu kadar düşük olmamalı, 2024 yılı ocak ayında satın almış olduğum Renault Austral aracımın fren pedalına bastığımda disk/balatalarından ötme sesi geliyor. Bu konuyu biraz araştırdığımda sosyal medya platformlarında bu sor...
Yorumlar