to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Bitmeyen Sanruf Sorunları
2024 yılı Temmuz ayında İzmir Renault Mais'ten Renault marka Megane model, icon donanımlı, sunrooflu araç satın aldım. Aracım Mart ayına kadar pek çok sorun çıkardı. Bagajı su aldı, araç içi su aldı, kapı kilidi değiştirildi. Fakat alındığından itibaren araçta son derece rahatsız edici sunrooftan gelen ses yetkili servisçe bir türlü giderilemedi. Yol az bozuk olsa dahi sunrooftan tıkırtı sesi gelmekte, hatta araç küçük bir kaldırıma çıkınca dahi sunrooftan camı kırılacakmış gibi esneme sesleri gelmektedir. Videolarda bu seslerin ne kadar rahatsız edici olduğu açık. Servise gidince gerekli işlemlerin yapıldığı söylendi. Ancak aracın sunroofu hala ses yapmaktadır. İkinci el araçlarla uğraşmamak adına sıfır araç aldım fakat ikinci elden daha fazla sorunlu bir araç almışım.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Tarafıma hiçbir dönüş gerçekleştirilmedi. Bu hususla alakalı olarak hukuki haklarımı kullanacağımı, kısa süre içinde tarafıma dönüş yapılmaması halinde delil tespiti ile birlikte araç değişimini talep edeceğimi açıkça belirtirim.
Hala herhangi bir yetkili tarafıma ulaşmadı. Sıcaklık arttığı için sanruftan gelen sesler fazlalaştı.
