to read complaints and reviews, or file yours.Renault Vites Sorunu İçin Garanti Kapsamı Dışı Bırakıldı
2023 model Megane aracım var. Üçüncü vitesten dördüncü vitese geçişte ses geliyordu. Servise gittim, ilk olarak güncelleme yaptılar ancak bu durum düzelmedi. Şimdi ise bu durumun artık arıza olarak sayılmadığı, bu yüzden garantiden değişim yapılmadığı belirtildi. Daha önce çokça değişim yapılmış. Ama şimdi Renault müşterisini yarı yolda bırakıyor. Benim sıkıntım olmasına rağmen bu husus artık sıkıntı değilmiş. Böyle bir firma bunu nasıl yapabilir?
Gelişme
Merhabalar, aracım Renault Megane, 2023 model ve sadece 18.000 km de şu an. Vitesler arası geçişte ses geliyordu. Servise gittim bana kavraması değişecek denildi aracın. Dün gittiğimde ise sorunu olan aracımın artık sorunu yok, ses gelse de artık değişmiyoruz dediler. Artık bu sorun değilmiş. Bu nasıl adalet, bu nasıl bir müşteri memnuniyeti sağlamak anlamadım. Bana dönüşler değişmeyecek, bu şekilde bilginiz olsun deniliyor. Sadece sizinle paylaşmak istedim. Sağ olsun Renault. Teşekkürler ederim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Aynı sorunu yaşıyorum belli bir süre değiştirmişler artık yapmıyorlar. Bir çözüm olursa yazın lütfen