to read complaints and reviews, or file yours. 
2015 model Renault Captur otomatik vites aracım var. 2 haftadır vites kutusunu tamir ettirin uyarısını ara ara alıyorum. İlk uyarıdan sonra servise götürdüğümde hiçbir sorun tespit edilemedi, araç geri verildi. Bu sabah yine aynı sorunla karşılaştım. Araçta R, 2, 4, 6 vites geçişi yok. Servise götürdüğümde aracın beyin değişiminin gerçekleşeceğini ve %20 indirimle 61 bin TL gibi bir ücretin olduğu söylendi. Aracı bırakmadım, daha sonra telefonla aranarak araçta kronik sorunun olduğu ve Renault'un %70 indirim sağlayacağı, 35 binlere inebileceği söylendi. Ancak parçalar Fransa'dan geleceği için 15 ile 30 gün aracın serviste bekleneceği ve parçaların geldiği günkü fiyattan belki de zamlı olabileceği belirtildi. Kronik sorunlu bir araç olduğu kabul edildiği halde hala nasıl bu kadar yüksek ücret çıkıyor, çalışanım ve 15-30 günde nasıl ikame bir araç verilmiyor? Hem bu kadar para verip hem de bu kadar bekleyeceğim. Mağduriyetim nasıl giderilecek? Renault ile yüzlerce benzer sorun okudum, kronik sorunun cezasını neden biz çekiyoruz?
Renault Captur aracımız yaklaşık 2.5 ay önce vites kutusu arızası vererek yolda kaldı ve en yakın servis olan Ankara'da bir servise çekildi (Kocaeli de ikamet ediyoruz) beyin arızası olduğu ve parçanın Fransa'dan geleceği söylendi fakat o gün bu gündür herhangi bir gelişme yaşanmadı. Nasıl bir parça...
Renault 2016 1.2 icon Captur 35.000 km de ki aracım otomatik vites kutusunu kontrol ettiriniz uyarısı verdi. Servis beyin değişimi diyor ve büyük rakamlar söyleniyor. Daha da vahim olanı Türkiye'de yok ne zaman gelir belli değil diyorlar. Aracımı 0 aldığımdan beri Renault servis dışında hiçbir yere ...
Renault Captur aracımın vites geçişinde bir gıcırtı var. Servise defalarca gitmeme rağmen önce bir sorun yok dendi, daha sonra parça değişimi olacak, yedek araç verelim dendi, araç verildi. 3-4 gün sonra aracı aldılar ve aracınızın yürüründe bir sıkıntı yok, parça tedariği sağlandığında garantiden ç...
Yorumlar