Renault Vites Kutusunu Kontrol Ettirin Arızası

2015 model Renault Captur otomatik vites aracım var. 2 haftadır vites kutusunu tamir ettirin uyarısını ara ara alıyorum. İlk uyarıdan sonra servise götürdüğümde hiçbir sorun tespit edilemedi, araç geri verildi. Bu sabah yine aynı sorunla karşılaştım. Araçta R, 2, 4, 6 vites geçişi yok. Servise götürdüğümde aracın beyin değişiminin gerçekleşeceğini ve %20 indirimle 61 bin TL gibi bir ücretin olduğu söylendi. Aracı bırakmadım, daha sonra telefonla aranarak araçta kronik sorunun olduğu ve Renault'un %70 indirim sağlayacağı, 35 binlere inebileceği söylendi. Ancak parçalar Fransa'dan geleceği için 15 ile 30 gün aracın serviste bekleneceği ve parçaların geldiği günkü fiyattan belki de zamlı olabileceği belirtildi. Kronik sorunlu bir araç olduğu kabul edildiği halde hala nasıl bu kadar yüksek ücret çıkıyor, çalışanım ve 15-30 günde nasıl ikame bir araç verilmiyor? Hem bu kadar para verip hem de bu kadar bekleyeceğim. Mağduriyetim nasıl giderilecek? Renault ile yüzlerce benzer sorun okudum, kronik sorunun cezasını neden biz çekiyoruz?