to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Haziran ayında sıfır kilometre Tan Oto Renault Ankara Bayisinden aldığım Renault Austral model aracım, paspas, yangın tüpü ve ilkyardım çantası olmadan teslim edilmiştir. Sonradan bu eksiklikleri talep ettiğimde, hem Renault Genel Merkezi'nden ilgili temsilci hem de Ankara Tan Oto'dan Y***** Hanım, mevcut durumu inkar ederek tarafıma geri dönüş yapmamışlardır.
2023 model Renault Austral model Ankara Tanotodan Haziran 2023'te sıfır bir şekilde alınmış ve araçta paspas, yangın tüpü ve ilk yardım çantası konulmamıştır. Durumu Renault merkezinden Berihan hanım ve Tanoto'dan Yağmur hanımla konuşmama rağmen durumu inkar edip bu ürünlerin araca konulduğunu söylemişlerdir. Aracın eksiksiz teslim edildiğine dair bir belge sunamamışlardır. Zaman aşımına uğradığı ve ikinci sahibi olduğum için hiçbir hak talep edemeyeceğimi söylemişlerdir. Firmanın bu yaklaşımı kabul edilemez. 2 kere şikayet oluşturmama rağmen 2 kez ay ı şekilde sonuçlanmıştır. Renault tarafından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kasım ayında aldığım Renault Austral marka/model aracımla bir kazaya karıştım. Arka kısımda tampon ve bazı ufak detay parçalarının değişmesi gerektiği yönünde çıkan rapordan sonra 9 Şubat'tan itibaren hala parçaların gelmesini bekliyorum. Bu araç için yapılan onca tanıtım ve lansman hepsi boş çıktı....
Yaklaşık 50 gün önce İstanbul dan Renault bayisinden aldığım Austral marka aracımı teslim alırken sadece halı paspas verildi. Kauçuk paspas verilmeyecek mi diye sorduğumda bayi yetkilisi bana bii zahmet kauçuk paspasları da kendiniz alırsınız dedi. Aracımı alıp Ankara geldim. Ancak çevremde sorgulad...
Sıfır kilometre olarak aldığım Renault Austral marka aracımla 4.380 kilometredeyken kaza yaptım. Sadece ön tampon ve arka jant değişimi yapılacaktı. Ankara'daki Tan Oto yetkili servisine aracı teslim ettik. Bugün bana ulaşan bilgiye göre, yurt içinde aracın parçasının olmadığı, yurt dışından parça g...
2022 yılı Aralık ayında Yozgat Sorgun hekimoğlu Renault bayisinden sıfır araç aldım. 1 yıl sonra paspası yırtıldığı için servise götürdüm. Tanoto Ankara servisindeki yetkili paspasları inceledi ve orijinal olmadığını söyledi. Ben hem hekimoğlu bayisiyle hem de Renault müşteri hizmetlerine bu durumu ...
1 Haziran 2023 tarihinde Ankara Tan Oto firmasından sıfır kilometre aldığım Renault Megane aracımın içinden tıkırtı sesleri geliyor. Renault tarafından aracımın kalite kontrolü yapılmadan araç tarafıma satılmıştır. Ankara Tan Oto Renault servisine 12 Haziran 2023 tarihinde aracımı götürdüm kendileri...
Yorumlar