to read complaints and reviews, or file yours.Renault Tan Oto Ankara Paspassız, Yangın Tüpsüz Araç Teslimatı, İnkarı
2023 Haziran ayında sıfır kilometre Tan Oto Renault Ankara Bayisinden aldığım Renault Austral model aracım, paspas, yangın tüpü ve ilkyardım çantası olmadan teslim edilmiştir. Sonradan bu eksiklikleri talep ettiğimde, hem Renault Genel Merkezi'nden ilgili temsilci hem de Ankara Tan Oto'dan Y***** Hanım, mevcut durumu inkar ederek tarafıma geri dönüş yapmamışlardır.
Gelişme
2023 model Renault Austral model Ankara Tanotodan Haziran 2023'te sıfır bir şekilde alınmış ve araçta paspas, yangın tüpü ve ilk yardım çantası konulmamıştır. Durumu Renault merkezinden Berihan hanım ve Tanoto'dan Yağmur hanımla konuşmama rağmen durumu inkar edip bu ürünlerin araca konulduğunu söylemişlerdir. Aracın eksiksiz teslim edildiğine dair bir belge sunamamışlardır. Zaman aşımına uğradığı ve ikinci sahibi olduğum için hiçbir hak talep edemeyeceğimi söylemişlerdir. Firmanın bu yaklaşımı kabul edilemez. 2 kere şikayet oluşturmama rağmen 2 kez ay ı şekilde sonuçlanmıştır. Renault tarafından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
