to read complaints and reviews, or file yours.Renault Patlama Sesi İle Gelen Koltuk Arızası
Renault Austral aracımı alalı üç ay oldu. 20 Şubat 2024 trafik çıkışlı. Bugün yolda gelirken birden bir patlama sesi duydum ve korktum; ses koltuktan geldi. Ses ve koltuğun masajı çalışmıyor. Üç aylık arabada durup dururken masaj bile çalışmıyorken bu nasıl olabilir? Yolda giderken ani bir patlama sesi çok korkuttu, ne olduğunu bilmiyorum. Yarın Renault Mais'i arayacağım. Üç aylık arabada bu arıza olur mu? Hemen çok şaşırdım.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Neredeyse iki ay olacak şikayet edeli hala parça temin edilmedi ve arayan soran bile yok şu zamanda gelir vs diye yeni bir araç alıp mağdur olmak çok can sıkıcı
Hala arayan yok iki ay oldu parça temin edilmedi ve bir neden bile yok bekleyin deniyor mağduriyetim için bir çözüm bulunmalı
Mine hanım merhaba, Bende 25.12.2023 tarihinde Renault austral full hibrit aracı aldım. Aynı sorun bende de yaşandı. Yolda giderken bir anda sanki arkadan motorsiklet çarpmış gibi sallantı ve patlama sesi yaşadım. Bende aracımı servise götürdüm. Banada masaj ünitesinde sorundan dolayı patlama olduğu söylendi. Parça siparişi verdiler. Tahmini 1 ay sonra gelir dediler. Ama şimdi sizinde yaşadığınız olay benim başıma gelenle aynı olduğunu okuyunca arabada kronik sorun olduğunu fark ettim. Bana garip gelen bir başka kısımda bu arabalarda sağ arka kapının köşesi dışarı doğru çıkıntılı şekilde. Servis gitmişken bu durumu da söyledim, ben konuyu uzatınca baktık bayideki tüm aynı arabalarda bu kronik hatada vardı. Bu arabada bence bazı olaylar aceleye getirilmiş ya da kontroller ve denetimler yetersiz kalmış İnşallah başka sorunlar yaşamayız bu arabada. Bende endişe etmeye başladım