to read complaints and reviews, or file yours.Renault Austral Masaj Fonksiyonu Sorunları Ve Çözülemeyen Teknoloji Vaadi
Renault Austral: 2023 yılı 27 Aralık tarihinde masaj fonksiyonlu sürücü koltuğu opsiyonunu da seçerek bu aracı satın aldık. Ancak çok kısa süre sonra (15-20 gün) bu fonksiyonun hatalı olduğu firma tarafından tespit edildi. Reklamlarına baktığınızda bu modelin lansmanında teknoloji vurgusu yapan bu şirket (Renault) 13 aydır bu sorunu çözemedi. Önce 3-4 ay Fransa dan parça beklendi. Parçayı değiştirdi ancak yine beceremedi. Yazılım güncellemesi gerek dedi. 6 aydır Fransa dan gelecek güncellemeyi bekliyor. Digital çağda teknolojik ürün sattığı mesajını veren aynı opsiyonu yeni araçlarda da satmaya devam eden Renault için söylenecek söz bulamıyorum. Yasal başvuru hakkımı kullanma yanında Şirketi yanıltıcı reklam yapma ve hatalı ürün satışı nedeniyle kınıyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Otomatik oluşturulan metin ile cevaplamak yerine parasını ödeyip aldığım ancak tarafınızdan 13 aydır çözümleyemediğiniz sorun ile ilgili ne yapacağınızı belirtin. Sorunu çözün.
