to read complaints and reviews, or file yours.Renault Özkılıç Servisinde Airbag Geri Çağırma Sonrası Kapı Fitillerinin Özensiz Montajı
18.06.2026 tarihinde Renault Clio aracımı Diyarbakır’daki Renault Özkılıç servisine airbag için yapılan ots geri çağırma işlemi kapsamında götürdüm. İşlem kapsamında mevcut airbag değişimi yapılmadı, yan perdelere ekstra airbag takıldı ve araç bana teslim edildi.
Aracı teslim aldıktan sonra yaptığım kontrolde, yan direklerdeki kapı fitillerinin çok kötü ve özensiz bir şekilde takıldığını fark ettim. Fitiller eğri büğrü duruyor, işçilik ve montaj kesinlikle kabul edilebilir seviyede değil. Ücretsiz yapılan bu geri çağırma işlemi sonrası aracımın iç aksamının bu kadar özensiz bırakılması beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Renault Özkılıç servisten beklentim, kapı fitillerinin hiçbir ücret talep edilmeden, düzgün ve kaliteli bir şekilde yeniden montajının yapılması ve aracımın ilgili bölgelerinin detaylı olarak kontrol edilmesidir. Gereken özen gösterilerek, aracımın işlem öncesi görünüm ve kalitesine kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Merhaba Renault temsilcisi ilgi alakanız için teşekkürler mevcut sorunum çözüldü servisteki arkadaşlar ilgilendiler hallettiler umarım bir daha böyle sorunlarla karşılaşmayız iyi çalışmalar.
Merhaba fitilleri araladığınızda plastik aksamın tam olarak geçtiğini görüyor musunuz? Benzer işlemi bende yaptırdım (başka serviste). Fitilleri aralayıp baktığımda plastik aksamın dişlerinin tam oturmadığını. İçerideki beyaz şaseyi görüyorum... Sizinkisini merak ettim.