to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2024 tarihinde, firmanızla yapmış olduğumuz görüşmeler neticesinde, Renault Austral Evolution Mild Hybrid 160 HP Auto 2024 Model (Renk: Yıldız Siyahı, Şasi No: VF1RHN00373460709) marka aracın, 890.000,00 TL bedel karşılığında engelli raporumla satın alınması hususunda anlaşmaya varılmıştır. Bu anlaşmaya binaen, 24.08.2024 tarihinde 50.000,00 TL kapora bedeli firmanıza banka yoluyla ödenmiştir.
25.08.2024 tarihinde firmanız tarafından Proforma Fatura No: 240801020 olan proforma faturam tarafıma kesilmiştir.
27.08.2024 tarihinde araç bedelinin kalan 840.000,00 TL’si banka yoluyla hesabınıza aktarılmıştır.
Satış temsilciniz Ş**** B**** aracılığıyla, tüm gerekli evraklar ve engelli raporum eksiksiz olarak tarafınıza iletilmiştir. Bu süreçte noter onaylı vekaletname de firmanız yetkililerine sunulmuştur. Satış temsilcinizle yapmış olduğum görüşmelerde, 28.08.2024 tarihinde faturanın kesileceği tarafıma bildirilmiş, ancak belirtilen tarihte fatura kesilmemiştir. 30.08.2024 tarihine ertelendiği belirtilmiş, fakat bu tarihte de fatura düzenlenmemiştir.
18.09.2024 tarihinde, firmanız yetkililerince tarafıma yapılan bildirimde, araca zam geldiği gerekçesiyle, ödemenin tamamlanmış olmasına rağmen, aracın tarafıma teslim edilmeyeceği ifade edilmiştir.
Bu süreçte tarafınızca yapılan bildirimler yanıltıcı olmuş ve sürekli ertelenmiştir. Aracın fiyatında değişiklik yapılacağı bilgisi daha önce tarafıma bildirilmediği halde, ödemenin tamamı alınmıştır. Bu nedenle araca gelen zam gerekçesiyle aracın teslim edilmemesi, Türk Borçlar Kanunu ve sözleşmeye aykırılık teşkil etmektedir.
Talepler:
Aracın bedeli tam olarak ödenmiş olmasına rağmen, teslim edilmemesi nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve satın almış olduğum aracın ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hukuki haklarımı kullanarak, fazlaya dair haklarım saklı kalmak kaydıyla, yasal süreç başlatılacaktır. Ayrıca, zararımı gidermek adına tazminat taleplerim de olacaktır.
15.12.2024'de Renault İstinye merkez bayisi ile görüşüldü, araç seçildi ve her şey onaya gönderildi. 17.12.2024'de işlemleri tamamlamak için bayiye geldik. Araba teslim işlemleri sırasında s*** isimli çalışanın davranışı ve üslubu hiç hoş değildi. Aracın her sorununu son dakika haber verdi. Cümlesi...
Sayın Yetkili, Ben Türkiye’de, İstanbul Mais Şubesi’nden 27 Mayıs 2025 tarihinde sıfır kilometre 2025 model Renault Austral Tekno Mild Hybrid aracı satın aldım. Ancak yalnızca 4 ay sonra, aracın şanzımanında ciddi bir arıza meydana geldi. Aracımı teknik servise teslim ettim ve inceleme sonucunda ...
30.07.2024 tarihinde babam M***** B*****, Renault Esenyurt Bika şubesinde Renault Austral Esprit Alpine Mild Hybrid için ödeme yaptı. Arabanın 7 iş günü içerisinde tarafımıza teslim edileceği söylendi. 7 iş günü geçmesine rağmen teslim edilmedi ve aracın kalite kontrolden geçmediği için gelmediği sö...
30 Temmuz 2024 tarihinde aracımda yaşadığım sorunları bildirmek üzere yetkili servisinize başvurdum. Servis danışmanınıza debriyaja basıp çektiğimde hırlama sesi geldiğini ve arka egzozun aşırı titrediğini ilettim. Danışmanınız bu arızaları not alıp, arıza tespiti için 2000 TL ücret talep edileceğin...
08.07.2025 tarihinde saat 09.30’daki randevum üzerine, aracımın bakımlarını yaptırmak için Renault Yıldızlar’a geldim ve aracımı 09.34’te teslim ettim. Aracım bana teslim edildiğinde polen, hava filtresi, cam suyu ve antifriz suyu sağ koltukta bırakılmıştı. Aynı gün saat 16-17.00 civarında aracımla ...
Yorumlar