to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane'da Garanti Kapsamında Plastik Aksam Sorunu
Merhabalar. Şubata ayında satın aldığım ve garantisi devam eden Renault Megane aracımın iç plastik aksamlarında kabarmalar ve atmalar mevcut. 60.000 km periyodik bakımı için aracımı yetkili servise götürdüğümde bunun kullanıcı hatası olduğunu bildirdiler. Daha sonrasında Renault diyalog hattında şikayetimi dile getirdiğimde yine aynı cevabı aldım. Sorun fabrikasyon kaynaklı kesinlikle kullanıcı kaynaklı olduğunu düşünmüyorum. Ayırca nasıl kullanıcı kaynaklı olabilir ki.? Hasarın garanti kapsamında giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
İliğinize teşekkür ederim. Ancak cevabınız aynı oldu. Dış etken kaynaklı olduğu bildiriyorsunuz. Peki muhtemel dış etken kaynağın kimyasal olduğunu varsayarsak neden tüm kısımlarda değil de bölge bölge ve yavaş yavaş olduğunu da açıklar mısınız. Araç koyu renkli ve sorunum yaz ayarlarında başladı. Araç koyu renkli ve yaz aylarında neredeyse 50 dereceyi buluyordu içi. ( araçta film bulunmasına rağmen ) Atmalar tamamen bundan kaynaklı. Eğer aynı cevapta ısrar ederseniz. Hakkımı Tüketici Mahkemesinde arayacağım. İyi çalışmalar.
