to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Ankara Tan Oto'dan Renault Megane 1.3 motor Joy EDC Sedan otomobil aldım. Üzerinde standart bir radyo klima özelliklerine haiz bir medya vardı. Aracı teslim almadan önce farkını ödeyerek 10 inç (Tesla ekran) bir multimedya ekran aldım. Bu yeni multimedya ekran takılı olarak aracı teslim aldım.
Ancak aracı teslim aldığım an çalıştırdığımda bu multimedya ekran dondu ve çalışmadı. Yetkililer servise yönlendirdiler. Servis reset attı ekran çalıştı. Ancak o tarihten itibaren bugüne kadar ekran donmaya başladı. (Ekran donduğunda üzerindeki hiçbir tuş çalışmamakta. Ekran dijital olduğu ve klimada ekrana bağlı olduğu için ne yaz ne de kış klimayı kullanamadık.) Hukuki süreç başlattım. Tüketici Hakem Heyetini kazandım firma olayı mahkemeye taşıdı 5. Tüketici Mahkemesi de lehime karar verdi ve ürünün arızalı olduğuna karar verdi ancak 2021 yılındaki fatura değerinin ödenmesine karar verdi. Bu süreç içerisinde firma kesinlikle ürününe sahip çıkmadı. Yeni aldığım arabaya yeni taktırdığım ekranı değiştirmeyi teklif bile etmedi.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
2021 model 1.3 TCE Joy paketi olan 28000 km'de ikinci el Megane aracımı 23.10.2023 tarihinde satın aldım. Aracı 15 gün kullandıktan sonra bazı problemler fark ettim. Aracım, 3. viteste 1000 ile 2000 devir arasında şanzımandan uğultu şeklinde bir ses geliyor. 28.11.2023 tarihinde aracımı Ankara Mais ...
Renault Megane 2023 Mayıs ayında aldığım aracımı alırken, karşılaştığım farklı satış politikasıyla mecbur kaldım ve aldım. Aracım, aldığımdan beri sürekli hata veriyor ve parçaları kırılıyor. Kaç defa servise aracın arızaları nedeniyle gittiğim belli değil, kimse aracın garantisi veya bakımı ile ilg...
Renault Megane 1.0 Joy 2021 model aracımı 2. Yıl bakımı için yetkili servise bıraktım. Araçta titreşim olduğunu ve motordan ses geldiğini, incelenmesini istediğimi ilettim. Aracın testlerini yaparak volan sebebiyle olduğu şahsıma iletildi. Aracın 3. Sahibiyim aracı aldığım kişiden alırken expertize ...
2023 1.3 tce Megane Touch paket sahibiyim. Aracımı nisan ayında aldım. Aracımı bayiden alıp kapımın önüne park ettim. Aracım 30 dakika fan açtı ve bekledi. Ayrıca bayiden gelirken direksiyonun solundan ve sağından inanılmaz sıcaklık geldi. Aradım ve normal bir durum olduğunu söylediler diğer gün ara...
2021 model easy link ekranlı Renault express aracım var. Araç henüz 8000 km de. Daha önce 4 kez multimedia ekran sorunuyla ilgili servise başvurdum. Ekranda donma kasılma / siyah ekran hatası alıyordum. Her seferinde sabah saatlerinde arabayı alıp akşam saatlerinde teslim ettiler. Yaptıkları işlem i...
Yorumlar