Renault Megane Icon Sorunları Saymakla Bitmez.! Klima, Sürüş Modları, Buğu
2 hafta önce 0 km olarak aldığım Megane Icon 2023 model aracımın klimasında "Havayı Araç İçinden" kullan butonunu aktif ettikten bir süre sonra kendiliğinden kapanıyor ve dışarıdan hava almaya başlıyor. Bu durum; trafikte aracıma dışarıdan eksoz ve diğer kötü kokuların dolmasına sebep oluyor. Konuyla ilgili müşteri temsilcisi kanalı ile 2 defa şikayet kaydı oluşturdum ancak yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi. Aynı durum arka cam ve yan aynaların buğu giderici özelliğinde de söz konusu. Bir süre sonra (henüz buğu gitmeden) kendiliğinden kapanıyor. Sürüş modları seçimi her motor çalıştırıldığında yeniden seçmek gerekiyor. Ben Eco modda kullanmak istiyorum ama her motor çalıştığında My Sense moduna dönüyor. Sürüş sırasında Eco mod ve My Sense modunda motor devir saatini göremiyorum. Bunun gibi daha nice yazılımla aşılabilecek sorunlar sayabilirim. İzin veri de aracımda neyin aktif olup neyin olmayacağına ben karar vereyim, neyin default olarak kalacağına ben vereyim. Bunun için yetkili servislerinizde benim aracıma bir yazılım yüklensin ve o donanımları kontrol etme yetkisi verilsin. İsteğim çok normal, insani ve kolay. 2 haftalık Renault tecrübem aracımı satmayı düşündürecek kadar büyük bir fiyasko. O güzelim arabayı yazılım ve planlama sorunuyla tam bir eziyete çeviren Renault mühendislerini ve karar vericilerini de esefle kınıyorum. Lütfedip bu şikayete cevap verecek olursanız beni standart bir müşteri temsilcisi aramasın. Standart kelimesi ile kimseyi aşağılamıyorum o da yanlış anlaşılmasın. Yetki ve etkileri çerçevesinde yapabilecekleri bir şey yok (Muş). Sorunlarımı çözebilecek biri varsa o arasın beni. Aksi halde hiç yorulmayın.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Firmanın en kısa süre dediği şey 1 haftadan daha uzun anlaşılan. Hala bir dönüş almadım.
20 gün oldu. Ne arayan var ne soran.
1,5 ay oldu hala dönüş yok















Evet maalesef iç hava sirkülasyonunu 4 dakika sonra kendiliğinden kapatıyor (klima açık bile olsa.) Bunu deneme amaçlı kiraladığım araçta fark ettim ve bu sebepten dolayı almaktan vazgeçtim. Belki kodlama ile bu süre artırılabilir ama bununla ilgili internette bir şey bulamadım.