Renault Megane Direksiyon Gıcırtısı Garanti Kapsamı Ve Servis Süresi Hakkında Açık Bilgi Talebi

2023 model Renault Megane 4 Joy Comfort aracımın direksiyonunu sağa sola çevirdiğimde, yaklaşık bir aydır sürekli olarak rahatsız edici bir gıcırtı sesi geliyor. Araç henüz garanti kapsamında olduğu için bu problemin garantiye girip girmediğini ve nasıl bir işlem uygulanacağını öğrenmek istedim.

Defalarca kez garanti kapsamı hakkında ve aracı servise götürmem durumunda serviste ne kadar süre beklemek zorunda kalacağım konusunda bilgi talep ettim; ancak hiçbir şekilde net bir geri dönüş alamadım. Ne sesin nedenine dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı, ne de garanti ve servis süreci ile ilgili açık bir yönlendirme aldım.

Hem yeni sayılabilecek bir araçta böyle bir direksiyon problemi yaşamam hem de sorularıma karşılık net bir bilgi verilmemesi beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Direksiyondan gelen gıcırtı sesinin garanti kapsamında değerlendirilerek, gerekli kontrollerin yapılıp sorunun giderilmesini ve garanti süreci ile servis bekleme süresi hakkında tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.