Renault Megane AdBlue Uyarısı Ve Yazılım Hatası Nedeniyle Aşırı Ücret Talebi

2020 model Renault Megane 4 aracımda Aralık 2025 itibarıyla AdBlue uyarısı almaya başladım. 10 litre AdBlue sıvısı doldurduktan sonra uyarı kısa süreliğine kayboldu ancak Nisan 2026’da bu kez ekranda AdBlue bloke uyarısı çıkmaya başladı ve sayaç önce 1200 km’den 300 km’lere kadar düştü.

Bu durum üzerine Renault Ordu bayisini aradığımda, daha arıza tespiti bile yapılmadan sadece arıza tespiti için 7.500 TL talep edildi. Araştırdığımda bu sorunun birçok kullanıcıda yazılımsal kaynaklı olarak tekrarlandığını, yüzlerce insanın aynı şekilde mağdur olduğunu gördüm. Buna rağmen, ülkemizde oldukça tutulan bir marka ve model olmasına karşın, markanın genel merkezinin bu kronik arızaya sahip çıkmaması ve bayilerin adeta insanları soyarcasına yüksek ücretler talep etmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve sinirlendirdi.

Başka markalar benzer durumlarda araçlarına ve müşterilerine sahip çıkıp memnuniyeti sağlamaya çalışırken, Renault’nun firma kaynaklı olduğunu düşündüğümüz bu hata karşısında müşterilerini yüzüstü bırakması ve üstüne bir de yüksek arıza tespiti ücreti talep etmesi kabul edilebilir değil.

Bu nedenle, aracımdaki AdBlue ile ilgili hatanın ücretsiz olarak tespit edilmesini, yazılımsal olduğu anlaşılan bu sorunun tamamen giderilmesini ve bu süreçte benden herhangi bir arıza tespiti, işçilik veya ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Yetkili firmanın, benzer mağduriyetler yaşayan tüm müşteriler için de kalıcı ve müşteri odaklı bir adım atmasını bekliyorum.