Renault Megane 4'te Sürekli Fren Ve Motor Arızalarıyla Mağduriyet

2020 Ocak ayında sıfır olarak aldığım Renault Megane 4 Sedan 1.3 tce benzinli aracımda, daha ilk yıllardan itibaren ciddi ve kronik olduğunu düşündüğüm problemler yaşamaya başladım. Aracım her yıl düzenli olarak ABS, ESC, fren sistemi ve start‑stop arızası veriyor. Bu uyarılar, aracım garanti kapsamındayken her seferinde yetkili servis tarafından düzeltilse de sorunlar hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi ve tekrarlamaya devam etti.

Aracım şu an 88.000 km’de ve bu kilometrede termostat kaynaklı olduğunu öğrendiğim bir sorun nedeniyle motor yedi. Motor su eksiltme problemi sonucunda bu durumun oluştuğu belirtildi. Aracımın piyasa değeri yaklaşık 1.000.000 TL olmasına rağmen, İstanbul Esenyurt Çetaş yetkili servisinde motor yenileme için tarafıma yaklaşık 700.000 TL gibi fahiş bir bedel çıkarıldı. Bu tutarı kabul edilebilir bulmadığım için motoru dışarıda farklı bir serviste yaptırmak zorunda kaldım ve masrafı kendi imkanlarımla karşıladım.

Hem motor arızasının, hem de her yıl tekrarlayan ABS, ESC, fren sistemi ve start‑stop arızalarının kullanıcı hatasından değil, kronik ve bilinen sorunlardan kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle, dışarıda yaptırmak zorunda kaldığım motor masrafının tarafıma iade edilmesini ve aracımda tekrarlayan kronik arızaların Renault tarafından ücretsiz olarak kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Renault gibi büyük bir markanın, Megane 4 1.3 tce modellerde sıkça yaşanan bu sorunlar için müşteriyi mağdur eden yüksek motor değişim ücretleri yerine, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.