to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane 4'te Bagaj Su Alması Ve Ekran Sorunu Yetkili Servisten Yardım Alınamıyor
2021 model, 43.000 km’deki Renault Megane 4 aracım yaklaşık 2–3 aydır bagajdan su almaya başladı. Aracımın garantisi bittiği ve garanti sonrası aracı dışarıdaki bir servise götürdüğüm gerekçesiyle bu sorunla ilgili bana yardımcı olmuyorlar. Oysa bu su alma probleminin Megane 4’lerde kronik bir sorun olduğunu, birçok araçta aynı problemin yaşandığını biliyorum. Aracımın arkadan herhangi bir hasarı yok, macun, boya veya su almasına sebep olabilecek bir işlem de yapılmadı.
Gaziantep İmam Kayalı yetkili servisine, aracımın garantisi bitmeden önce multimedya teybinde yaşadığım sorunu da defalarca ilettim. Ekranın zaman zaman kendiliğinden kapandığını, aşırı sıcaklık olduğunda ekranın LED renklerinde solma meydana geldiğini bizzat göstererek ispatlamama rağmen mağduriyetimi bir türlü gidermediler. Her servise gidişimde sadece teybe program atıp aracı geri teslim ettiler ancak sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi.
Hem kronik olduğu bilinen bagajdan su alma problemi hem de garanti süresi içinde defalarca ilettiğim ekran sorunum konusunda Renault’tan herhangi bir tatmin edici çözüm alamadım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Renault markası bende ciddi bir pişmanlık oluşturdu. Renault’un aracımda yaşadığım bu sorunları tekrar detaylı şekilde inceleyerek gerekli onarımları yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisi dönüş yapacak dediğiniz 1 hafta oldu ne arayan var ne soran. Her şey lafta olan Renault.
