to read complaints and reviews, or file yours.Renault Marka Aracımın Su Alan Far Değişimi Talebidir
Merhaba Sayın Yetkili
35 EK 0528 plakalı 2023 model Alpin Espirit Clio marka aracımı 17 Ekim tarihinde İzmir Çe-taş bayisinden teslim aldım. Ağustos ayında Giresun'a seyahat ettim. Karadeniz bölgesi yağışlı olduğundan ön sağ far su alıyor ve devamlı buhar yapmaya başladı. Sıkıntı yaşatmaktadır. İzmir ilinde havaların ve sıcak yağışların olmaması nedeniyle fark edemedik. 06.09.2024 Cuma günü İzmir Çe-taş Renault servisine başvuru yaptım ve dosya açılmıştır. Su alan farın garanti kapsamından değişimi talebinde bulundum ama verilen cevap olumsuzdur. Aracım darbe ve hasar almamıştır, fabrika hatası olduğunu düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapıldığını düşünmüyorum. Daha önce Clio 4 kullandım, memnun kaldığım için yeniden Renault marka tercih etmiştim. Çok ilgisiz müşteri temsilcisi M***** Bey'den şikayetçiyim ve Renault grubundan şikayetçiyim. Hiç beklemediğim sorun yaşadım.
Farın garanti kapsamından değişimini rica ederim. En kısa zamanda çözüme ulaşmadığı takdirde hukuki işlem başlatacağım.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Çok iyi bir marka sanıyorsunuz kendinizi bir daha Renault marka araca yaklaşmayı bırak yanından asla geçmem müşteri temsilcisi hiç memnun olmadım mağdur ediyorsunuz İnşallah hukukla hesaplaşırsınız
