Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Renault İlgisizliği Ve Aracın Çukura Girince Arkasının Sallanması!

Tugberk
Tugberk
Renault
4 Eylül 2023 01:3314.029

Daha önce bir şikayet paylaşmıştım bunu çözüm sağlanamamış olması ve koskoca Renault servisinin çözüm bulamayıp sanayi ustalarının bulmuş olmasından dolayı yazıyorum ben onarımını yaptırmadım ancak çözüm bilgilerini edindim.

Öncelikle benimle iletişime geçen Renault yetkilisine ilgisinden dolayı çok teşekkür etmek istiyorum. Gerçekten çok ilgiliydi ve sanki kendi aracıymış gibi çözüm üretmeye çalışıyordu ancak servislerin ilgisiz alakasızlığı ve geçiştirme çabaları yüzünden bir sonuca ulaşamadım.

Sorunum aracın çukura girince arkasının sağa sola sallanmasıydı. Araç şasesi arka takımları ile gerçekten düz yolda çok iyi bir tutuşa sahip.

Arka düzen olarak alt salıncak, üst salıncak, ayarlı süspansiyon kolu ve travers bağlantı kolu olmak üzere çok noktalı bağımsız bir yapıda. Bu parçalar üretimi gereği illaki lastik burç bölümlerinde çatlama kopma oluyor. Sorunun asıl kaynağının bu parçalar olduğunu anlamak koskoca yetkili Renault servisi için zor olmasa gerek üstelik benim aracımı inceleyen ustamız Co-Tech unvanına sahipti bildiğim kadarıyla bunu tamamen geçiştirme çabalarına ve ilgisizliğine bağlıyorum.

Çukurda arka sallama mevzusunun sebebi arka takımdaki bahsettiğim parçaların burçlarından kaynaklanıyor.

Renault bu parçaları üretmiyor ama onca satılan Latitude model araç varken ve d segment olarak nitelendiriyorsa ya yetkili üreticilere ürettirmesi ya da servislerde bu probleme bir çözüm bulması gerekiyor.

Sanayide bur parçalara burç çakabilecek usta var ancak herkes götürmek istemiyor bu işlemi servislerde yapabilir bu konuya bir çözüm getirilmesini istiyorum.

4 Eylül 2023 08:45 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Tugberk
Tugberk
11 Ağustos 2024 21:48

Hiçbir şekilde geri aranmadım, ek olarak bir Renault servisinden (Küçükçekmece yan yol) randevu aldım ancak rot ayarı cihazı olmadığını ilettiler :d, rot ayar cihazı yoksa ne iş yapıyorsunuz acaba orada?

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Bir Renault Servis Sözü "Kullanıcı Hatası"

Hasan
Hasan
Renault
28 Temmuz 2023 14:527.988

Diyarbakır Özkılıç Renault Servisine Garantisi devam eden Henüz 22 binde olan aracımı kalkışlarda ses geliyor. Arızası i...

1 Destek

Renault Latitude Klima Rezistansı

Furkan
Furkan
Renault
10 Ağustos 2023 13:4011.112

Merhaba, Renault Latitude aracımın klima rezistansını 2 kere değiştirmiş olmama karşın yine arıza verdi. Servis ile gö...

5
Çözüldü

Ermat Servisinde İlgisizlik Ve İletişim Sorunu

Nadire
Nadire
Renault
31 Ekim 2024 15:2910.109

"Hızlı aksiyon alındığı için servis müdürümüz Aytaç Bey'e teşekkür ederiz"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Renault Clio Şikayeti!

Renault ClioŞikayeti!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Renault Kangoo 2017 Kronik Air Kısmının Açılması

Renault Kangoo2017 Kronik Air Kısmının Açılması

Profil fotoğrafı
Altay
Renault 2023 Model Austral Turbo Geri Dönüşüm Arıza Sesi Çözülmüyor!

Renault 2023Model Austral Turbo Geri Dönüşüm Arıza Sesi Çözülmüyor!

Profil fotoğrafı
Yekta
Renault Megane 4 Multimedya Arızası

Renault Megane 4Multimedya Arızası

Profil fotoğrafı
Serkan
200 Km’de Yağ Kaçağı Ve Şanzıman Arızası Veren Sıfır Renault Megane 4

200 Km’de YağKaçağı Ve Şanzıman Arızası Veren Sıfır Renault Megane 4

Profil fotoğrafı
Gürkay
Renault Kangoo Sıfır Araçta Gizli Kusur/Ayıplı Mal Teslimi

Renault KangooSıfır Araçta Gizli Kusur/Ayıplı Mal Teslimi

Profil fotoğrafı
Kerem

Öne ÇıkanKonular

Latitude Logo
79
Renault
Latitude
Detaylı İncele