Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Renault İlgisizliği Ve Aracın Çukura Girince Arkasının Sallanması!

14.029

Daha önce bir şikayet paylaşmıştım bunu çözüm sağlanamamış olması ve koskoca Renault servisinin çözüm bulamayıp sanayi ustalarının bulmuş olmasından dolayı yazıyorum ben onarımını yaptırmadım ancak çözüm bilgilerini edindim.

Öncelikle benimle iletişime geçen Renault yetkilisine ilgisinden dolayı çok teşekkür etmek istiyorum. Gerçekten çok ilgiliydi ve sanki kendi aracıymış gibi çözüm üretmeye çalışıyordu ancak servislerin ilgisiz alakasızlığı ve geçiştirme çabaları yüzünden bir sonuca ulaşamadım.

Sorunum aracın çukura girince arkasının sağa sola sallanmasıydı. Araç şasesi arka takımları ile gerçekten düz yolda çok iyi bir tutuşa sahip.

Arka düzen olarak alt salıncak, üst salıncak, ayarlı süspansiyon kolu ve travers bağlantı kolu olmak üzere çok noktalı bağımsız bir yapıda. Bu parçalar üretimi gereği illaki lastik burç bölümlerinde çatlama kopma oluyor. Sorunun asıl kaynağının bu parçalar olduğunu anlamak koskoca yetkili Renault servisi için zor olmasa gerek üstelik benim aracımı inceleyen ustamız Co-Tech unvanına sahipti bildiğim kadarıyla bunu tamamen geçiştirme çabalarına ve ilgisizliğine bağlıyorum.

Çukurda arka sallama mevzusunun sebebi arka takımdaki bahsettiğim parçaların burçlarından kaynaklanıyor.

Renault bu parçaları üretmiyor ama onca satılan Latitude model araç varken ve d segment olarak nitelendiriyorsa ya yetkili üreticilere ürettirmesi ya da servislerde bu probleme bir çözüm bulması gerekiyor.

Sanayide bur parçalara burç çakabilecek usta var ancak herkes götürmek istemiyor bu işlemi servislerde yapabilir bu konuya bir çözüm getirilmesini istiyorum.

4 Eylül 2023 08:45 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Tugberk
11 Ağustos 2024 21:48

Hiçbir şekilde geri aranmadım, ek olarak bir Renault servisinden (Küçükçekmece yan yol) randevu aldım ancak rot ayarı cihazı olmadığını ilettiler :d, rot ayar cihazı yoksa ne iş yapıyorsunuz acaba orada?

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Renault Bayisinde Yaşanan Sorumsuzluk Ve Kalitesizlik!

10.202

Aracım tatilde bozulduğu için Renault firması aracımı çekiciyle Karaman Kar Maboto bayisine getirdi. Aracımı çekiciye te...

Renault Bayisinde Yaşanan Sorumsuzluk Ve Kalitesizlik!
Renault Bayisinde Yaşanan Sorumsuzluk Ve Kalitesizlik!
+2

Renault Austral Fren Sorunu Ve Servis İlgisizliği

31.202

Renault, Austral araç alırken mutlaka araştırın, Bir markanın servis seviyesi bu kadar düşük olmamalı, 2024 yılı ocak ay...

8 Destek6 Yorum
Çözüldü

Ermat Servisinde İlgisizlik Ve İletişim Sorunu

10.109

"Hızlı aksiyon alındığı için servis müdürümüz Aytaç Bey'e teşekkür ederiz"

Renault Captur'da Garanti Kapsamında Çözülmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

25.543

Renault Captur aracımın ön koltuğunda dikiş yerinde sökülme vardı. Gösterge ekranında ise kılcal çizikler mevcuttu. Gara...

Renault Captur'da Garanti Kapsamında Çözülmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
2 Destek

Renault Captur Ve Müşteri Memnuniyeti İşe İlgili Sorunlar

10.262

Bir hafta önce bayiden Renault Captur sıfır araç satın aldım. Aracın paspas ve ilk yardım seti orijinal değil başka bir ...

Renault Captur Ve Müşteri Memnuniyeti İşe İlgili Sorunlar
Renault Captur Ve Müşteri Memnuniyeti İşe İlgili Sorunlar
+3
1 Destek2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Renault Diyarbakır Özkılıç Servis Umursamazlığı

RenaultDiyarbakır Özkılıç Servis Umursamazlığı

Profil fotoğrafı
Eyup
Renault Duster Hybrid Yeni Gelen Güncelleme

Renault DusterHybrid Yeni Gelen Güncelleme

Profil fotoğrafı
Yakup
Renault Garantisi Devam Eden Aracıma Bakılmadı!

Renault GarantisiDevam Eden Aracıma Bakılmadı!

Profil fotoğrafı
Bulent
Renault Çözülemeyen Balata Sesi

RenaultÇözülemeyen Balata Sesi

Profil fotoğrafı
Rüya
Renault Boreal 2026 Iconic Multimedya Arızası

Renault Boreal2026 Iconic Multimedya Arızası

Profil fotoğrafı
Tayfun
Renault Clio 6 Alpine Paket Terim Sesi

Renault Clio 6Alpine Paket Terim Sesi

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

Latitude Logo
79
Renault
Latitude
Detaylı İncele