to read complaints and reviews, or file yours.Renault Duster'da Garanti Süresi Bitmeden Çıkan Arıza Ve Servis Mağduriyeti
Renault Duster 2021 Model Aracımızda Garanti Süresi Bitmeden Çıkan Arıza: Trafikte ilerlerken araç durduğunda "d" yanım sönüyor. Araç motorunda sarsıntılı sesli bir titreme başlıyor. Hareket etmiyor olduğu yerde kalıyor. Kontağı açıp kapattığım zaman normale dönüyor. Bu sorunu her zaman yapmasa da can sıkıcı bir durum. 3 Defa gittiğim Karabük Reno Servisi her seferinde sorunu çözemeden bize aracı teslim ettiler. Uzun süre serviste bekletildi. 1 - 2 ay civarı. Sonrasında da Garanti süresi bitti diyerek ücretli bakabileceklerini söylediler. Renault Merkezi arayıp durumu izah ettim. Onlarda Aracın garantisi bittiği için ücretli bakabileceklerini söylediler. Sonuç olarak Garantisi bitmeden önce çıkan bir arızayı çözemeyip aracı aylarca servis'de bekletip sonrasında garantisi bitti diyerek ücretli bakılabileceği söylenmesi bizi mağdur etmiştir. Ayrıca Karabük Reno Servis Sorumlusu K**** Beyin bizi kovar gibi başından savma tavır ve davranışları bizleri çok üzmüştür. Biz bu araçları alırken çok yüksek ücretler ödüyoruz. Karşılaştığımız sorun karşısında Marka nın müşterisini bu şekilde mağdur etmesi çok yanlış ve Markaya ve Servisine yakışmayan bir tutumdur.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
