to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio'da 'Öncelik Akü Şarjı' Uyarısı Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
2021 model Renault Clio Touch 1.0 TCe paket aracımda, 29.11.2025 tarihinde gösterge ekranında 'Öncelik Akü Şarjı' uyarısı almaya başladım. Aracım genellikle şehir içi yoğun trafikte, dur-kalk şeklinde kullanılmakta ve bu uyarının ne anlama geldiğini, akü veya şarj sistemiyle ilgili ciddi bir risk olup olmadığını bilmiyorum.
Henüz herhangi bir servise gitmedim ve Renault müşteri hizmetlerini de aramadım. Bu nedenle, bu uyarının sebebinin yetkili servis tarafından net olarak tespit edilmesini, akü ve şarj sistemi başta olmak üzere gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve sorun garanti kapsamındaysa hiçbir ek ücret talep edilmeden kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Ayrıca, 'Öncelik Akü Şarjı' uyarısının kullanıcı açısından ne anlama geldiği, araç güvenliği ve performansı açısından bir risk taşıyıp taşımadığı konusunda da açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
2021 model Renault Clio 1.0 tce X-Tronic otomatik vitesli Touch paket aracımı ikinci el olarak kısa süre önce satın aldım. Araç henüz 73.830 km’de olmasına rağmen, dün (29.11.2025) itibarıyla gösterge panelinde akü ile ilgili “yeşil ikaz” uyarısı ve zaman zaman da “öncelik akü şarjı” şeklinde uyarılar almaya başladım. Bu durum sürüş esnasında beni rahatsız ediyor ve moralimi ciddi şekilde bozuyor, çünkü aracı yeni almama rağmen daha şimdiden böyle bir problemle karşılaştım.
Aracım Ankara’da ve plaka bilgilerim sistemlerinizde kayıtlı olarak bulunuyor. Henüz herhangi bir yetkili ya da özel servise götürmedim, önce bu durumun marka tarafından ciddiye alınmasını ve incelenmesini istiyorum. Özellikle bu kilometrede ve bu kadar yeni alınmış bir araçta akü veya şarj sistemiyle ilgili uyarıların çıkmaması gerektiğini düşünüyorum.
Renault’dan öncelikle aracımın ücretsiz olarak detaylı bir şekilde kontrol edilmesini, akü ve şarj sistemiyle ilgili sorunun net olarak tespit edilmesini ve gerektiğinde arızanın giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse akü ya da ilgili parçalarda sorun varsa değiştirilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Şimdilik iyi gidiyor
