Renault Clio Kavrama Arızasında Yüksek Onarım Maliyeti Ve İndirim Desteği Talebi

2016 model, 277000 km Renault Clio 4 aracım tamamen yetkili servis bakımlıdır. Bir hafta önce vites kutusunu kontrol ettiriniz ve egzoz emisyon uyarısı çıktı. O zamandan beri aracı kullanmıyorum. Servis ile görüştüğümde kavrama değişimi gerektiği belirtildi ve tarafıma 178000 TL tutarında proforma sunuldu. Bunun üzerine servis ile görüşerek Renault'un parçada %30, işçilikte %30 kampanyasına dahil edilmemi ve bu tutar üzerinden ek destek talep ettim. Servis, ek %5 ve Renault Türkiye de ek %5 indirim sundu. Kendilerine 30-30 kampanyasını 10 gün ile kaçırdığımı ve ek indirim talebimi ilettim fakat olumsuz cevap aldım. Bu kilometrede yetkili servise giden araç oldukça nadir. Renault, sadık müşterisini ısrarla özel servise mi yönlendirmeye çalışıyor? Ücretlendirme konusunda özel servis ile 70000 TL fark var.
Renault’dan, yaşadığım bu kavrama arızasıyla ilgili olarak iyi niyet garantisi kapsamında destek verilmesini ve bu onarım maliyetinde özellikle kayda değer bir indirim talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.