Renault Clio 5’in Orijinal Paspasları Kısa Sürede Yıprandı, Ücretsiz Değişim İstiyorum


2023 model Renault Clio 5 marka aracımı sıfır olarak satın aldığımda üzerinde gelen orijinal paspasları kullanıyorum. Ancak aracımı alalı iki yıl bile olmadan bu paspaslar delindi ve yırtıldı. Birçok farklı marka aracım oldu, hiçbirinde bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamadım. Aracın kendi orijinal paspaslarının bu kadar dayanıksız olması, kullanılan malzemenin kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Aracı Çanakkale Saruhanlar bayisinden sıfır olarak aldım ve paspaslar araca fabrika çıkışında takılı halde geldi, sonradan ekstra olarak alınmış ürünler değil. Şu an Ankara’da ikamet ediyorum ve olası bir işlem için Çanakkale’ye gitmem mümkün değil. Normal, günlük kullanımda bu derece yıpranması ve çözüm için aracı satın aldığım ile gitmek zorunda kalma ihtimali bana göre kabul edilebilir bir durum değil.
Renault’un, 2023 model Clio 5 aracımın orijinal paspaslarıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, malzeme kalitesizliğini göz önünde bulundurarak Ankara’daki yetkili servislerden biri aracılığıyla ücretsiz paspas değişimi sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Tarafıma Renault firması tarafından hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, bu kadar markaları konusunda duyarsız ve markalarının arkasında durmayan bir firma tanımıyorum. Renault pişmanlıktır.
Müşteri temsilcisi yasin bey, cas yetkili servisi dilşat hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.



















