Renault Clio 5 Enjeksiyon Ve Egzoz Emisyon Arızası
2021 model 1.0 TCE otomatik, 23 bin kilometrede bir araç aldım geçen ay. İlk defa Eskişehir'den İzmir'e yola çıktım ve araç 'enjeksiyon kontrol ettirin' ve 'egzoz emisyon kontrol ettirin' uyarısı verdi. Arıza lambası yanıyor. İzmir'de aracı servise götürdüm ancak bakamayacaklarını söylediler. Durumu anlattım, yola çıkacağımı belirttim ama 'yok' diyorlar, şaka gibi. Eskişehir'deki servisi aradım, önce yol yardımını aramamı söylediler. Garantiden çıkar diye zorla randevu aldım, o da 17.02.2024 tarihine. Sağ olsun, yol yardımını aradım ve durumu anlattım. Beni servis çalışanı ile telefonda görüştürdüler. Servis çalışanı, uyarıların kırmızı olmadığı ve motor hasar riski yazmadığı sürece devam edebileceğimi söyledi. Ayrıca İzmir'deki servisin beni neden kabul etmediğini de hayretle sordu. Sosyal medyada bu araçlarda bu arızanın bolca mevcut olduğunu görüyorum. Yıl 2024 olmuş, siz hala bu arızayı çözemediniz mi? Düşük kilometreli ve yeni diye güvendiğimiz araç, şaka gibi arıza lambalarıyla bizi yola çıkarıyor. Ya bir şey olursa? Bu kilometrede bir araç bunu yapıyorsa ve sizler rahatça durabiliyorsanız, size bravo. Arıza ışıkları şimdi söndü ama araca biraz fazla gaz verince tekrar yanıyor. Bu araba ne üretildi? Konu ile ilgili ivedilikle iletişime geçmenizi bekliyorum. Ben takıntılı bir insanım, 17 gün bu araçla bu şekilde yolculuk yapamam. Sorunumu giderin ve bu arabayı satıp kurtulmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
E hani arayan soran yok 🤣🤣



















Merhaba aynı sorunu yaşadım. Sigorta kutusunu kontrol ettirmenizi öneririm patlamış olan sigortayı değiştirip cihaza bağlayabilir arıza silebilirsiniz. Ben bu şekilde çözüme kavuştum. Sorunun tamamen mühendislik hatası olduğunu düşünüyorum.